اضطر قائد الطائرة النمساوية المتجهة إلى فيينا للعودة بعد إقلاعه من مطار القاهرة بساعة، بسبب وجود عطل فني في أجهزة اتزان الطائرة ما يحول دون إتمام الرحلة بسلام. وتم إلغاء سفر الركاب، ونقلهم إلى أحد الفنادق. تلقى برج المراقبة اتصالا من قائد الطائرة النمساوية في رحلته رقم 864 بحدوث عطل فني في أجهزة الاتزان الخاصة بالطائرة ما يحول دون إتمام رحلته بسلام، ويطلب السماح له بالعودة. وتمكن قائدها من الهبوط بسلام وإنزال ركابها البالغين 95 راكبا إلى صالة الترانزيت، وإلغاء سفرهم، ونقلهم إلى أحد الفنادق، واستدعاء فريق فني لإصلاح العطل خلال الساعات المقبلة.