أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، عن إتاحة الحصول على تذاكر السكة الحديد للسفر على جميع القطارات من خلال عدد من الطرق المختلفة وذلك تيسيرًا على جمهور الركاب ولمواجهة التكدس أمام شبابيك التذاكر. جاء ذلك في إطار سياسة التحديث والتطوير التي تقوم بها وزارة النقل متمثلة في الهيئة القومية لسكك حديد مصر بمختلف قطاعاتها وتنفيذًا لتوجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل، بالارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة لجمهور الركاب. طرق حجز تذاكر السكة الحديد تشمل الطرق التي يمكن من خلالها حجز تذاكر قطارات السكة الحديد، ما يلي: 1- شبابيك التذاكر بمحطات القطارات. 2- الحجز الإلكتروني (أون لاين) من خلال موقع الحجز الإلكتروني، من هنا. 2- من خلال التطبيق الرسمي لسكك حديد مصر للأندرويد من هنا. 3- من خلال التطبيق الرسمي لسكك حديد مصر لأيفون من هنا. 4- المكاتب المتاحة بالهيئات والنقابات الحكومية ببعض أماكن الجمهورية. 5- منظومة الدفع الفوري لحجز تذاكر السفر بالقطارات من خلال وكلاء البيع التابعين لشركتي (فوري - خالص)، المنتشرين على مستوى الجمهورية بعدد 820 ألف نقطة بيع لكل قطارات "تحيا مصر" على مستوى الشبكة وقطارات الدرجة الثالثة (التهوية الديناميكية - المكيفة) بالوجهين القبلي والبحري بالإضافة إلى 4 قطارات VIP بالوجه البحري أرقام (905 - 917 - 906 -916) بين القاهرة والإسكندرية. وأكدت الهيئة، إمكانية حجز التذاكر قبل السفر ب 14 يومًا، كما تتيح الدفع بالكروت الذكية (كروت الائتمان - كروت الخصم المباشر ال Debit Card)، من خلال ماكينات الدفع الإلكتروني (POS) لسداد قيمة التذاكر ببعض شبابيك حجز وصرف التذاكر بإجمالي 100 ماكينة ببعض المحطات المنتشرة على مستوى الجمهورية. وتناشد الهيئة، الركاب بضرورة وجود التذكرة مع الراكب قبل استقلال القطار من جميع المحطات حتى لو كانت المحطة لا يوجد بها شباك تذاكر، والاحتفاظ بالتذكرة حتى محطة الوصول لعدم تعرضه للغرامة المقررة. وأوضحت أنها لا تدخر جهدًا لتقديم أفضل خدمة مميزة لجمهور الركاب في ظل النقلة النوعية الكبيرة في مستوى الخدمة المقدمة التي يشهدها هذا المرفق الحيوي المهم الذي ينقل ملايين الركاب سنويًا.
