أكد محمود حسونة المتحدث باسم البدالين التموينيين، وجود مشاكل تعترض إضافة المواليد الجدد لاستخراج البطاقات التموينية من خلال الموقع الرسمي لوزارة التموين والتجارة الداخلية على شبكة الإنترنت، الذي يتطلب رقم البطاقة الذكية لا الورقية، التي مازال الكثير من المواطنين يصرفون بها المقررات التموينية. وأوضح حسونة أن محافظة القاهرة وحدها بها أكثر من 30% من أصحاب البطاقات الورقية يعجزون عن إضافة المواليد الجدد وعليهم الانتظار لحصولهم على البطاقة الذكية دون أن توضح الوزارة هذه الإجراءات تيسيرا على المواطنين، لافتا إلى أن الضغط المتواصل على موقع الوزارة وراء سقوط خدمة "السيرفر"، وواصفا الطريقة للوصول لقاعدة البيانات بأنها ناقصة لكونها تحتاج إلى مراجعة مرة ثانية من مكاتب التموين لتدقيق صحة البيانات المدخلة على موقع الوزارة.