وجهت الإعلامية عزة مصطفى، رسالة الدكتور هشام عرفات وزير النقل حول زيادة أسعار تذاكر المترو : «ليه محصلش تمهيد للمواطن قبل زيادة الأسعار، ليه دايما بنتعامل بفكرة المفاجأة التى اعتدنا عليها دون دراسة أبعادها، وهناك عدم تنظيم». وقال «مصطفى» في برنامج «صالة التحرير» المذاع على قناة «صدى البلد» إنه كان لابد من تمهيد للمواطن فكرة تطبيق زيادة أسعار تذكرة المترو، وإطلاع العاملين في مرفق المترو بالتعامل مع المواطن قبل تطبيق الزيادة رسميا وعمل حوار مجتمعي قبل التطبيق المفاجئ. وتساءلت «مصطفى»: «لماذا تتقبلون دفع أموال التوك توك والميكروباص الأسعار التي يحددها ونعترض على موصلات مرفق القطاع العام».