قال علاء عمر، الرئيس التنفيذى لهيئة الاستثمار، إن الهيئة انتهت من تطوير آلية استخراج البطاقة الضريبة عند التأسيس الشركات - بالتعاون مع مصلحة الضرائب - بحيث يتم إنهاء إجراءات إصدار البطاقة الضريبية نيابةً عن المستثمر من خلال موظفى الهيئة، ودون تعامل المستثمر مع مكتب الضرائب، بما يسهم فى تفعيل نظام الشباك الواحد والتقليل من عدد الإجراءات المطلوبة لتأسيس الشركة. جاء ذلك خلال اجتماعه مع ممثلي القطاع الخاص من أعضاء مكاتب المحاماة والمحاسبة، وذلك لمناقشة الإصلاحات التي قامت الهيئة باتخاذها من أجل تحسين تصنيف مصر في مؤشر بدء النشاط Starting a Business. وأكد عمر، لممثلى مكاتب المحاماة ومؤسسى الشركات على ضرورة التواصل بشكل مستمر مع هيئة الاستثمار فى كل ما يتعلق بالمقترحات أو الشكاوى من خلال الآليات المعددة، والتى يأتى فى مقدمتها مركز خدمة وتلقى المقترحات والشكاوى Call Center على الرقم الموحد 16035، والذى قامت الهيئة بإنشائه وتفعيله من أجل تسهيل عملية التواصل مع المستثمر ولتلقى جميع استفسارات المستثمرين. أشار عمر، إلى أن المركز يتلقى ما يقرب من 400 مكالمة يومياً من المستثمرين للاستفسار ومتابعة الخدمات التى يتقدمون للحصول عليها وإتمامها فى الهيئة. أعلن الرئيس التنفيذى للهيئة عن أنه سيتم قريباً تفعيل خدمة ال VIP (الخدمة المميزة) مدفوعة الأجر، والتى بموجبها لا يضطر المستثمر إلى التعامل مباشرةً مع موظفى الشباك الواحد.