أنشأت شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء مكتبا مركزيا بديوان عام الشركة "2 طريق النصر مدينة نصر" تابع مباشرة لنائب رئيس مجلس الإدارة للشئون التجارية، مخصص لتلقى شكاوى المواطنين من احتمال وجود خطأ فى فواتير الاستهلاك الشهرى وحلها فوراً. وأكد وزارة الكهرباء في بيان لها أن أرقام التليفونات كالآتي: (26721272 22878487) أو (فاكس: 26718795) أو على البريد الإلكترونى [email protected]، وذلك يومياً من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الخامسة مساءً.