أصدر د. محمد رشاد المتيني وزير النقل ، قرارا بصرف منحة 500 جنيه لكافة العاملين بهيئة السكة الحديد، والشركات التابعة لها وكذلك شركة المترو وذلك بمناسبة عيد الفطر المبارك. وأشار وزير النقل أن هذا تقليد متبع لمساعدة العاملين علي إستقبال العيد وتقديراً من الوزارة للعاملين بهذا القطاع الحيوي وتشجيعهم علي بذل المزيد من الجهد في أداء العمل وتحسين الخدمات المقدمة لمستخدمي القطارات ومترو الأنفاق. كما اصدر د . رشاد المتيني تعليمات لمسئولي مترو الانفاق بالالتزام الكامل بالمواعيد وزمن التقاطر وتقديم خدمة متميزة لركاب المترو وذلك خلال أيام عيد الفطر المبارك لرفع أي معاناه عن كاهل ركاب المترو . أكد المهندس علي حسين رئيس الشركة المصرية لادارة وتشغيل المترو استمرار زيادة ساعات تشغيل القطارات طوال أيام عيد الفطر المبارك ليصبح قيام أخر قطار من المحطات الإنتهائية الساعة الثانية عشر ونصف صباحاً لتعمل قطارات الخدمة لمدة 21 ساعة يومياً ، مؤكداً بأهمية تكثيف أعمال الصيانة بعد انتهاء فترة التشغيل في الساعة الثانية صباحآ. وقال : بأنه تم إعداد جداول تشغيل القطارات بالثلاث خطوط لتواكب الزيادة في عدد الركاب بعدد (1288) رحلة بالخطوط الثلاثة.. حيث يصل عدد رحلات بالخط الأول ما بين حلوان - المرج الجديدة (392) رحلة يومياً ، وعدد الرحلات بالخط الثاني ما بين محطتي شبرا الخيمة والمنيب (864) رحلة يومياً ، وعدد رحلات المرحلة الأولي من الخط الثالث ما بين محطتي العتبة والعباسية (428) رحلة يومياً بزمن تقاطر (5 ق) للخطوط الثلاث . واشار الي أنه تم اعداد قطارات إضافية يتم تشغيلها في حالة الزيادة غير المتوقعة في عدد الركاب ، ونشر فرق الصيانة المختلفة لمعالجة أي عطل مفاجئ يمكن أن يؤثر علي حركة وانتظام القطارات . وكما وجه بتواجد غرفة عمليات لحل أي مشاكل تحدث في أسرع وقت، بالإضافة إلي تشغيل الخط الساخن يومياً خلال العطلة برقم تليفون (16048) وذلك لتلقي جميع الشكاوي والاقتراحات والاستفسارات المتعلقة باستخدام مترو الأنفاق . وحرصاً علي راحة المواطنين سوف يتم تشغيل مكاتب الاشتراكات يومياً من الساعة الثامنة صباحاً حتي الساعة الثانية ظهراً يومياً " ماعدا أول أيام العيد ".
