النظام الجديد يلزم المواطن بالاتصال بخدمة العملاء لتفعيل الخط والاستفسار عن بيانات دقيقة طارق كامل أعلن الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات اليوم – الجمعة - عن قواعد جديدة لتسجيل بيانات مشتركى المحمول الجدد، ويبدأ تطبيقها من بعد غد الأحد – 2 مايو - كنظام جديد لبيع خطوط المحمول من الشركات (موبينيل – فودافون – إتصالات) ووكلائهم . وأكد بيان رسمى عن الجهاز اليوم الجمعة أن الخطوط المتاحة لدى الموزعين لن يُسمح لها عند بيعها إلا بإجراء مكالمات لمراكز خدمة العملاء فقط الخاصة بشركات المحمول أى أنها لن تتصل بأى رقم وسيتم تحويلها أتوماتيكيا إلى مركز خدمة العملاء، وسيكون الشراء من الموزعين المعتمدين للشركات بكتابة عقد مدون به بيانات المشتري من واقع بطاقة الرقم القومي وصورة من البطاقة مع قيام الموزع بالتأكد من شخصية المشترى. ويقوم المشتري من خلال الخط الجديد بالاتصال بالشركة لتشغيل الخط وتفعيله بعد أن يقوم مركز خدمة العملاء لشركة المحمول بالتأكد من بياناته الشخصية المدونة لدى الشركة. أما بالنسبة للمستخدمين الحاليين فسوف تقوم الشركات أيضا تباعاً بمراجعة المشتركين الحاليين لتصحيح واستكمال البيانات الخاصة بالخطوط المتواجدة حاليا لدى المواطنين وذلك بالنسبة لكل شركة من شركات المحمول. وأكد الجهاز أن النظام الجديد لتسجيل البيانات المستخدمة لبيع وتشغيل خطوط المحمول يضمن عدم تشغيل أي خط محمول بدون استكمال البيانات الصحيحة للعميل بقاعدة البيانات الخاصة بالشركات، كما سيؤدي إلى وصول بيانات المشتركين للشركات في الحال بمجرد استلام العميل لشريحة المحمول، حيث تم عمل شبكة ربط كاملة بين شركات المحمول والموزعين المعتمدين لهم، إضافة إلى إنشاء شبكة ربط بين شركات المحمول الثلاث وبين مصلحة الأحوال المدنية، وذلك بهدف الاستعلام عن البيانات الصحيحة للعملاء، ومطابقتها مع العميل مشتري الخط قبل تشغيل الخدمة على الشريحة الخاصة به، وسيضمن هذه النظام أن جميع البيانات الموجودة بالشركات هي بيانات كاملة وصحيحة. وعلمت "الدستور" أنه سيتم الاستفسار من المشترك الجديد للمحمول عن بيانات غير موجودة فى بطاقة الرقم القومى لكنها موجودة فى قواعد بيانات وزارة الداخلية ومصلحة الأحوال المدنية كاسم الجد من الأم مثلاً.
