أعلنت وزارة حماية المستهلك في ألمانيا أن أي شخص يشعر بانتهاك حقوقه الشخصية بواسطة خدمة "Street View" التي يقدمها محرك البحث "Google" على الإنترنت يمكنه التقدم بشكوى ضد الشركة. وكانت Google قد أزاحت الستار قبل عامين تقريباً عن مشروع Street View الذي يتيح رؤية بانورامية من خلال القطاعين الأفقي والرأسي لشوارع كبرى المدن في العالم. وتتسع خدمات هذا المشروع باستمرار لتشمل مدينة تلو الأخرى. ونشرت الوزارة الألمانية على موقعها الإلكتروني مسودة لنص الشكوى التي يمكن إرسالها لشركة Google، كما أن Google نفسها تتيح إمكانية تقديم الشكوى عبر موقعها الإلكتروني. ويمكن على سبيل المثال لأي شخص لا يريد أن تظهر صورة منزله على الخدمة أن يتقدم بشكوى إلى Google، التي تعهدت بالاستجابة لأي شكوى في أسرع وقت ممكن. ووجه كثير من أنصار حماية الخصوصية والمستهلك، انتقادات لخدمة Street View لأنها تتيح لمتصفحي الموقع الاطلاع على صور دقيقة للمباني والشوارع. وذكرت وزارة حماية المستهلك الألمانية أن الصور الموجودة على الموقع لا تعرض بالتوقيت الفعلي؛ حيث يمكن أن تمر أشهر بين توقيت التقاط الصورة وتوقيت عرضها على الخدمة، وبالرغم من ذلك يستطيع أي شخص يشعر بانتهاك خصوصيته أن يتقدم بشكوى لمنع ظهور الصورة على الموقع. عن وكالة الأنباء الألمانية
