أظهر استطلاع اجراه معرض Cairo ICT من خلال بوابته على الانترنت تقارب مستوى اللاعبين الاساسيين في سوق المحمول المصري باقتناص موبينيل صدارة "جودة خدمات المحمول " متفوقة على فودافون بفارق 0.1% لتحصل على 37.6% وتلحقها فودافون بنسبة 37.5% بينما تتقهقر اتصالات لتحصل على 17.5% من الاصوات بينما يرى 6% من زوار الموقع أن شركات المحمول الثلاثة سيئة الخدمات 52% من العينة "Cairo ICT " مؤثر على انتعاش القطاع يرى 52% من المشاركين في المعرض أنه سيؤثر على شكل القطاع متوقعين أن يلقى بحجر في مياه قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الراكدة خلال العام الجاري خاصة فيما يتعلق بالاستثمار الخارجي.بينما لايتفائل 48 % من العينة بالمعرض مشيرين الى انه يشهد العام الجاري عدم وضوح الرؤية والضبابية سامسونج تحصل على نصيب الاسد أكدت 29% من العينة على أن سامسونج يحتل صدارة سوق الهواتف الذكية مشيرين إلى أن إصدارات سامسونج المتنوعة وانخفاض سعرها عن الالف جنيه للجهاز افسح لسامسونج مجالاً من المنافسة لم تستطع اي شركة اخرى الصمود فيه لافتين إلى أن اجهزة المحمول الذكية المطروحة من الشركة تغطي تكاليف شرائها بالخدمات المتعددة التى توفرها للمستخدم وأكد عدد من المستطلعين على أن الحملات الاعلانية التى تنظمها الشركة خاصةً في التلفزيون أو اعلانات الطريق تؤثر بصورة ايجابية على المستهلك للتوجه نحو شراء سامسونج . وأشارت العينة المستطلعة إلى أن هواتف البلاك بيرى التى حصلت على 0.05% و اجهزة الاى فون من آبل التى حصلت على 24% تستهدف فى الغالب الشريحة العليا من المجتمع بما يجعلها تحتل نسبة اقل من حيث الاقبال الجماهيري عليها على الرغم من الامكانات التى توفرها لمستخدميها. في الوقت نفسه جاءت نوكيا لتحصل على 19% من السوق وتبقى نسبة 27.5% على الحياد من جميع اجهزة المحمول التى ترى ان كل منها يتمتع بميزة تنافسية تمنحه تفوقا على الماركات الاخرى . وأكدت العينة على أن الاعتماد على نظم تشغيل جديدة وسهلة الاستخدام من المستهلك يتيح لجهاز المحمول فرصة اكبر للانتشار موضحين أن من اهم العوامل التى ساعدت على انتشار الهواتف المحمولة من سامسونج استخدامها نظام تشغيل اندرويد الذي حقق نجاحًا هائلا في السوق المصرية بالتزامن مع النجاح الذي حققه في الاسواق العالمية ودفع بسامسونج للمرتبة الاولى حول العالم كأبرز مصنع للهواتف الذكية. نوكيا في الصدارة .. وسامسونج " النجم الساطع " أظهرت نتيجة الاستطلاع الذي اجرته "اموال الغد " وشمل عدد من المستهلكين أن 65% من مستخدمي المحمول يفضلون اقتناء اجهزة محمول منتجة من قبل شركة لما تتمتع به من سهولة في الاستخدام وانخفاض نسبي في السعر مقارنة بالانواع الاخرى ، فى حين يفضل 35% من المستهلكين اجهزة سامسونج خاصة مع محاولة الشركة الوصول للمستهلك الاقل دخلاً بتخفيض اسعارها وتوفير الاجهزة المتوافقة مع الاحتياجات المتنامية للمستهلك المصري. راية تتربع على عرش خدمات ما بعد البيع جاءت راية لتتربع على عرش خدمات ما بعد البيع ،فأظهر الاستطلاع أن 76% من المستخدمين يفضلون شراء هواتف المحمول بضمان راية تليها في تقديم خدمات ما بعد البيع اي تو وأكد المستطلعين على أن انتشار فروع راية في عدد أكبر من المحافظات ساعد في اقبال المستهلك على شراء اجهزة نوكيا بضمان راية مشيرين إلى أن فارق السعر الطفيف بين التوكيلين (راية واي تو ) يشجع المستخدم على شراء الجهاز الذي يتمتع بخدمة اسهل بعد بيعه. ،واعتبر 14% من العينة المستطلعة ان ضمان سامسونج سكاي الافضل في حين جاء ضمان يونيون لسامسونج في مرتبة متأجرة وفي الوقت نفسه يرى 10% من المستهلكين ان خدمات ما بعد البيع بصفة عامة غير مرضية. 60% من المستخدمين يؤيدون حصول المصرية للاتصالات على الرخصة الافتراضية اظهر الاستطلاع للتعرف على مدى قابلية شركة المصرية للاتصالات للدخول كمنافس رابع لتقديم خدمات المحمول في حالة حصولها على رخصة المشغل الافتراضي بجانب شبكات المحمول الثلاثة ( اتصالات وفودافون وموبينيل) ان نسبة 60% توافق على دخول المصرية للاتصالات سوق المنافسة مشيرين إلى أنها طالما تتمتع بالنزاهة يجب أن تحظى بفرصة بالسوق المصرية أضافت العينة إلى أن الفترة الحالية تستدعى تواجد المصرية للاتصالات كمشغل محمول في ظل تراجع الثابت موضحين أن نجاحها فى منافسة شركات المحمول متوقف على العروض التى ستقدمها لتجذب اليها عدد اكبر من العملاء وخاصة لما تتمتع به من قاعدة عريضة للتعامل الجماهيري بما يساعدها على الوصول لنسبة أكبر من المستخدمين. بينما أكد عدد من المستطلعين على أن امتلاك الدولة للشركة المصرية للاتصالات يمنحها ميزات اضافية لجذب المستخدمين خاصةً بعد مشاركة الاجانب في كافة مشغلى المحمول المتواجدين بالسوق. ورفض 36% من العينة فكرة دخول المصرية للاتصالات المنافسة موضحين أنها ستصبح سوقًا "غير عادلة" نظرًا لامتلاك المصرية بنية تحتية لقطاع الاتصالات بالاضافة الى البوابة الدولية للاتصالات مما سيضر شكل المنافسة بالقطاع. وارجعوا سبب الرفض الى ان السوق المصرى تشبع بما لا يمكنه من استيعاب دخول مشغل رابع فى الوقت الحالى، مضيفين ان المصرية للاتصالات بدأت تخسر عملاء الهاتف الثابت فى الفتره الاخيرة وهذا لا يعد فى صالحها اذا طرحت المشغل الرابع . واشار الاستطلاع الى ان نسبة 4% من العينة غير مهتمة بدخول المصرية للاتصالات كمنافس لخدمات المحمول مع شبكات المحمول الثلاثة من عدمه مؤكدين انهم مع الشبكة التى تقدم عروضا افضل لهم والتى لا تفرض ضريبة دمغة عليهم مما يعطيها فرصة اكبر للنمو خاصة بعد فرض شبكات المحمول الثلاثة ضريبة الدمغة على العملاء بدءا من اول مارس . تي اي داتا تحافظ على صدارة سوق الانترنت احتلت الشركة المصرية لنقل البيانات TE- DATA صدارة العينة المستطلعة حول شركات الانترنت الثابت ال " DSL "بنسبة 55 % تلتها شركة لينك وفودافون بنسبة 15 % لكل منهما فيما اكدت 20% من العينة على تقارب الشركات العاملة في السوق من حيث مدى جودة الخدمات المقدمة منها جميعًا وأعلنت الشركة المصرية لنقل البيانات "تى إى داتا" عن ضخ 400 مليون جنيه استثمارات جديدة فى السوق المصرى خلال عام العام الحالى لتنفيذ خططها التوسعية، بالرغم من التحديات التى تواجه السوق فى المرحلة الراهنة وحققت إيرادات الشركة نموا بنسبة 25% خلال عام 2011 لتتخطى مليار جنيه وتخطط لزيادة معدل نمو العملاء بنسبة 25% خلال العام الحالى. المنافسة سعرية وسهولة الاستخدام تحدد اولويات المستخدم ترى 30% من العينة محل الاستطلاع أن اجهزة الحاسب الآلى المحمولة المطروحة من شركة Dell الافضل في اجهزة الحاسب الآلي بصفة عامة تليها توشيبا بنسبة 11% من العينة وتتساوى معها اجهزة "اللاب توب " التابعة لآبل وسوني فايو ب11% لكل منها في حين ترى 27% من العينة ترى عدم وجود فروق واضحة يمكن وفقها ترتيب الماركات المختلفة.
