أكد مطر الطاير رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي لهيئة الطرق والمواصلات، أن معرض دبي للانجازات الحكومية (حكومة محلية وانجازات عالمية)، الذي يقام تحت رعاية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، يعد حدثاً بارزاً، لعرض انجازات ومبادرات ومشاريع جميع هيئات ودوائر ومؤسسات حكومة دبي، تحت سقفً واحد، للتعريف بالخدمات المتميزة التي تقدمها حكومة دبي للمتعاملين معها من المؤسسات الأهلية ومن المواطنين والمقيمين والمستثمرين والزوار، مشيرا إلى أن هذا المعرض يسهم في تعزيز صورة حكومة دبي المتميزة، وتمتين علاقات التعاون والشراكة بين الهيئات والدوائر الحكومية، كما يسهم في الارتقاء بمستوى الأداء والإنتاجية وجودة الخدمات المقدمة للمتعامين. قال الطاير إن هيئة الطرق والمواصلات، قامت بحصر أهم انجازات وخدمات الهيئة ذات العلاقة بالمعرض، ومن ثم تقييمها بناء على عدداً من المعايير، وتم اختيار 16 مشروعا وخدمة تغطي مختلف مؤسسات وقطاعات الهيئة، وتشمل مشروع مترو دبي من حيث فكرة وأهداف المشروع، ونواحي تميزه، والتقنيات الحديثة المستخدمة في تنفيذه وتشغيله، والتصميم المتميز للمحطات، وإحصائيات توضح النمو المستمر في عدد الركاب، وكذلك مشروع الجسر العائم، الذي يعد احد المشاريع المبتكرة التي نفذتها الهيئة كحل سريع لتخفيف الاختناقات المرورية، حيث بلغت مدة تنفيذه 300 يوماً، وتبلغ طاقته الاستيعابية ثلاثة آلاف مركبة في كل اتجاه خلال ساعات الذروة الصباحية والمسائية، كما سيتم عرض مشاريع التقاطعات الطبقية، التي تنفرد بتصميمها المتميز، وتقنياتها العالية، مثل التقاطع الأول على شارع الشيخ زايد، والمرابع العربية، والتقاطع الثامن على شارع الشيخ زايد، إضافة إلى مشروع المظلات المكيفة لركاب الحافلات، حيث تم تنفيذ قرابة 900 مظلة، موزعة على مختلف مناطق إمارة دبي، وسيتم كذلك عرض الخدمات الالكترونية التي تقدمها الهيئة للمتعاملين مع خدمات مؤسسة الترخيص، حيث أصبح في مقدور الجمهور إنجاز معاملاتهم المتعلقة بتجديد ملكية المركبات ورخص القيادة، ودفع قيمة المخالفات، عبر أربع قنوات، هي الموقع الإلكتروني لهيئة الطرق والمواصلات www.rta.ae، ومراكز خدمة العملاء التابعة للهيئة والمنتشرة في مختلف مناطق إمارة دبي، ومكاتب شركات التامين المعتمدة لدى الهيئة، وحديثا عبر الاتصال الهاتفي بمركز الاتصال، حيث تحول مركز الاتصال من مجرد قناة للرد على الاستفسارات وتزويد المتصلين بالمعلومات، إلى مركز متقدم للعمليات وتقديم الخدمة للمتعاملين، مشيرا إلى أن الخدمة تمتاز بالسهولة، كما إنها لا تحتاج إلى موارد بشرية كثيرة. وأضاف: سيتم خلال المعرض تسليط الضوء على عدداً من الأنظمة، مثل نظام التعرفة المرورية (سالك) الذي ساهم في توزيع الحركة المرورية على مختلف محاور الطرق، واوجد محورا سريعا يحقق متطلبات مستخدمي الطريق الذين يودون الوصول إلى مقاصدهم بيسر وسهولة، كما سيتم عرض نظام دفع تعرفة مواقف المركبات في المناطق الخاضعة للتعرفة بالهاتف النقال، ونظام مخطط الرحلات "وجهتي"، حيث تعد إمارة دبي خامس مدينة على مستوى العالم بعد كل من لندن ونيويورك وميونخ وملبورن تطبّق نظام مُخطِّط الرحلات المعروف باسم "وجهتي"، الذي يوفر كافة المعلومات التي يحتاجها مستخدمو وسائط النقل الجماعية، إضافة إلى أنظمة وخدمات التنقل مثل (شاركني) و(أوصلني). وأوضح سعادة رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي: سيتم خلال المعرض، التعريف بنظام البطاقة الموحدة (نول)، ونظام إدارة الأصول، ومشروع حقوق تسمية محطات المترو، والفوائد التي حققتها الهيئة من هذا المشروع، إضافة إلى نظام إدارة المركبات آلياً، الذي يوفر المتابعة الفورية لحافلات المواصلات العامة على مدار ال24 ساعة، ويقوم بالاتصال والربط بين الحافلات لتمكين وصول الحافلات إلى وجهتها في الوقت المحدد، وكذلك نظام (أداء) لمتابعة تنفيذ الخطة الإستراتيجية ومقاييس الأداء، وأيضا نظام العناية بالعملاء، ومبادرات تطوير الموارد البشرية.
