ناقش عدد من رؤساء البنوك فى الجلسة الختامية للمؤتمر السنوى السادس للمعهد المصرفى . من جهته قال محمد عشماوى، رئيس المصرف المتحد، أن جزءًا أساسيًا من الاستدامة المصرفية هو كيفية التعامل مع العميل البنكى، لافتًا إلى أن المعاملات البنكية كانت تعتمد على التعامل الشخصى فى الماضى لكن الفترة الحالية تشهد انتشار الانترنت البنكى والذى يعتبر أحد محاور تحقيق الاستدامة المصرفية . وأشار عشماوى إلى أن البنك المركزةى أعلن أنه سيتم التفتيش والرقابة على الأنظمة الالكترونية بالبنوك بداية من يونيو المقبل . وقال محمد الاتربى، رئيس البنك المصرى الخليجى، أن تحقيق الاستدامة المصرفية يجب أن تكون جزءًا أساسيًا من رؤية البنوك خلال الفترة المقبلة بكافة بنودها. وأضاف أن تحققيق الاستدامة تتطلب من البنوك الاتجاه لتمويل المشروعات الصغيرة والمتوسطة ومتناهية الصغر ودعم ريادة الأعمال بالإضافة إلى التمويل العقارى والذى يستحوذ على نسبة 0.5% فقط من محافظ البنوك العاملة . وأكد على أنه يجب توعية العاملين بضرورة تحقيق الاستدامة المصرفية من خلال التعامل مع العملاء والاتجاه نحو دعم المجتمع فى أوقات الفراغ الخاصة بهم . وشدد على أن تحقيق الاستدامة يساهم بإيجابية فى زيادة معدلات النمو العام بالدولة بالإضافة إلى تخفيض مخاطر التشغيل وزيادة الأرباح ومعدلات النمو بالبنوك . فى سياق متصل شدد محمد إسماعيل، رئيس البنك المصرى لتنمية الصادرات، أن تطبيق الحوكمة بالبنوك هى الإطار الضامن لتحقيق مبادئ الاستدامة المصرفية . ونوه إلى ضرورة تطوير البنية المؤسسة بالبنوك والاهتمام بتطبيق مبادئ الحوكمة والشفافية والإفصاح، هذا بالإضافة إلى الاهتمام بتسوية المنازعات بين البنوك والمستثمرين .
