منح بنك ستاندرد شارترد الامريكي للعام الثالث علي التوالي جائزة أفضل أداء في مجال "المعالجة المباشرة للمدفوعات 2014" للمصرف المتحد. قال البنك في بيان له إنه حصل علي نسبة 98.3% وفقا لمقياس الأداء العالمي لبنك ستاندرد شارترد الامريكي في مجال نظم معالجة الية للمدفوعات، الامر الذي يؤدى الى سرعة ودقة وكفاءة عملية الدفع الاليكتروني. قال فرج عبد الحميد القائم بأعمال رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب ان الجائزة تعد بمثابة شهادة عالمية لالتزام المصرف المتحد باعلي مستويات الجودة في اداء الخدمة، وذلك من خلال تطبيق المعايير والقياسات العالمية في مجال تحويل الاموال والمدفوعات الاليكترونية، موضحا أن نظم المدفوعات الاليكترونية تعد احد العوامل التي تساهم في تسهيل حركة التجارة العالمية. وأضاف أن سرعة ودقة تنفيذ عمليات التحويلات الخاصة بالعملاء تؤثر وبشكل كبير في تخفيض كلي لزمن وتكلفة وكفاءة الخدمة مما يؤثر علي حركة التجارة العالمية، بحيث لا يضطر المراسل الي التدخل اليدوي لتنفيذ عمليات التحويلات، وتقلل الفترة الزمنية لتنفيذ عملية التحويلات الي دقائق معدودة بدلا من ثلاث ايام في حالة المعالجة اليدوية، الامر الذي يقلل من تكاليف التشغيل والمخاطر المرتبطة بعملية التحويلات. واشار عبد الحميد ان نظم المعالجة المباشرة لعملية التحويلات تعبر عن كفاءة استخدام فريق عمل المصرف المتحد لأنظمة الدفع الحديثة التي تم توفيرها له منذ بدايات المصرف، مشيرا الي أن اهم استراتيجيات المصرف المتحد هي توفير احدث منظومة تقنية من اجهزة تكنولوجية وانظمة حديثة للارتقاء بأداء العنصر البشري، كذلك التدريب المستمر علي هذا الاجهزة والانظمة العالمية الامر الذي يساهم في تقديم خدمة متميزة لعملاء المصرف.
