منح بنك ستاندرد شارترد الأمريكي، المصرف المتحد، وللعام الثالث على التوالي، جائزة أفضل أداء في مجال "المعالجة المباشرة للمدفوعات 2014" تحت مسمى "Straight Through Processing Excellence Award"، وذلك بنسب تفوقت على جميع المقاييس العالمية وأيضا على أداء المصرف المتحد خلال العامين الماضيين، وحصل المصرف المتحد هذا العام على نسبة 98.3% وفقا لمقياس الأداء العالمي لبنك ستاندرد شارترد الأمريكي في مجال نظم معالجة آلية للمدفوعات. وسلم الجائزة كل من أحمد أبو عيدة الرئيس الإقليمي لبنك ستاندرد شارترد الأمريكي، عمرو عباس المدير التنفيذى لمكتب بنك ستاندرد شارترد – مصر، يوسف على مدير علاقات العملاء ببنك ستاندرد شارترد - مصر، فرج عبد الحميد القائم بأعمال رئيس مجلس إدارة والعضو المنتدب للمصرف المتحد، وعمرو ماهر نائب رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، بحضور نخبة من فريق عمل المؤسستين. من جانبة أكد فرج عبد الحميد القائم بأعمال رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، أن هذه الجائزة العالمية التي منحتها إحدى أكبر المؤسسات المصرفية العالمية للمصرف المتحد، للعام الثالث على التوالي، تعد بمثابة شهادة عالمية لالتزام المصرف المتحد بأعلى مستويات الجودة في أداء الخدمة، وذلك من خلال تطبيق المعايير والقياسات العالمية في مجال تحويل الأموال والمدفوعات الإلكترونية. وأشار "فرج" في تصريحات صحفية، اليوم الاثنين، إلى أن نظم المدفوعات الإلكترونية تعد أحد العوامل التي تساهم في تسهيل حركة التجارة العالمية، لافتًا إلى سرعة ودقة تنفيذ عمليات التحويلات الخاصة بالعملاء، والتي تؤثر وبشكل كبير في تخفيض كلي لزمن وتكلفة وكفاءة الخدمة، مما يؤثر على حركة التجارة العالمية، بحيث لا يضطر المراسل إلى التدخل اليدوي لتنفيذ عمليات التحويلات، وبالتالي تقلل الفترة الزمنية لتنفيذ عملية التحويلات إلى دقائق معدودة بدلا من ثلاثة أيام في حالة المعالجة اليدوية، الأمر الذي يقلل من تكاليف التشغيل والمخاطر المرتبطة بعملية التحويلات. وقال: "نظم المعالجة المباشرة لعملية التحويلات تعبر عن كفاءة استخدام فريق عمل المصرف المتحد لأنظمة الدفع الحديثة التي تم توفيرها له منذ بدايات المصرف". وتابع "عبد الحميد": "ما زالت إحدى أهم استراتيجيات المصرف المتحد هي توفير أحدث منظومة تقنية من أجهزة تكنولوجية وأنظمة حديثة للارتقاء بأداء العنصر البشري، كذلك التدريب المستمر على هذه الأجهزة والأنظمة العالمية، الأمر الذي يساهم في تقديم خدمة متميزة لعملاء المصرف، كما أن مجموع الإنجازات التي حققها المصرف المتحد كمؤسسة مملوكة للبنك المركزي المصري، يدل على أن هذا الكيان مؤهل تقنيا وفنيا ليحتل مكانة متميزة في سوق الخدمات المصرفية المحلية والإقليمية والعالمية، حيث استطاع المصرف المتحد أن يسجل اسمه كإحدى المؤسسات المصرفية المصرية الناجحة التي حصلت على أرقام قياسية على مستوى تأدية خدمات مصرفية مهمة ومؤثرة. تجدر الإشارة إلى أن المصرف المتحد فاز بجائزة شركة ميسيس العالمية في تطبيقات الحاسب الآلي ونظم المعلومات، ومؤسسة موني جرام العالمية في التحويلات الواردة، كما يمتلك المصرف المتحد شبكة ضخمة من المراسلين المنتشرين على مستوى العالم، مما يؤهله للوفاء باحتياجات عملائه، وكذلك الشركات والمؤسسات بمختلف أحجامها السوقية، وتعمل هذه الشبكة على إنجاز كل عمليات الدفع الإلكتروني بمنتهى الدقة والسرعة. أما أحمد أبو عيدة الرئيس الإقليمي لبنك ستاندرد شارترد الأمريكي، والذي يشرف على مكتب بنك ستاندرد شارترد في أربع بلدان هي مصر والأردن ولبنان والعراق، فأعرب عن سعادته بالتعاون المثمر مع بنك المصرف المتحد الذي استطاع على مدى ثلاث سنوات متتالية الحصول على أعلى الأرقام والمعدلات، وذلك راجع لكفاءة العنصر البشري الذي استطاع أن يتعامل تقنيا بحرفية عالية.
