غالباً ما يهمل أصحاب الأجهزة الذكية من هواتف وحواسيب لوحية موضوع الخصوصية والحفاظ على البيانات الشخصية، رغم أن معظمهم يعتمدون حاليا على تلك الأجهزة في الوصول إلى شبكة الإنترنت، وما يمثله ذلك من تهديدات للخصوصية. ويوضح المكتب الاتحادي الألماني لأمان تكنولوجيا المعلومات أن المستخدم يهمل أبسط قواعد الحفاظ على البيانات، مثل استعمال شبكات "دبليو لان" اللاسلكية غير الآمنة أو أنه يمنح التطبيقات الكثير من حقوق الوصول التي لا تحتاج إليها. كما أنه لا يتم إزالة البيانات والمعلومات الشخصية بصورة سليمة عند بيع الأجهزة الجوالة أو التخلص منها. ولذلك يضع المكتب الألماني بعض النصائح والإرشادات التي تساعد المستخدم في الحفاظ على الخصوصية وحماية البيانات: تأمين الأجهزة تتمثل أول خطوة لحماية خصوصية البيانات في تأمين الهواتف الذكية والحواسيب اللوحية بواسطة رقم التعريف الشخصي (PIN) أو رمز القفل، لأن ذلك يساعد على منع وصول الغرباء إلى البيانات الشخصية والمعلومات الخاصة بالمستخدم. ولدواعي الأمان، يشدد مركز معلومات الاتصالات المحمولة (آي زد أم أف) على ضرورة أن يكون كود القفل طويلا ومعقداً. الشبكات اللاسلكية كما ينبغي على أصحاب الأجهزة المحمولة الابتعاد تماما عن استعمال الشبكات اللاسلكية العامة غير المشفرة (دبليو لان)، لأنه من الناحية النظرية يمكن للقراصنة اختراق الهواتف الذكية والحواسيب اللوحية والاطلاع على البيانات الخاصة بالمستخدم. لذلك ينصح خبراء التقنية بضرورة استعمال الشبكات اللاسلكية المشفرة، رغم أنه يمكن التجسس عليها أيضا من الناحية النظرية. أما إذا لم يكن هناك بديل أمام المستخدم عن استعمال الشبكات اللاسلكية العامة المنتشرة في المقاهي والمطاعم، فعندئذ عليه استعمال خدمة الشبكة الافتراضية الخاصة "في بي أن" التي تحمي تدفق البيانات عن طريق تقنيات التشفير. الواجهات اللاسلكية يتعين على أصحاب الهواتف الذكية والحواسيب اللوحية إيقاف الوظائف اللاسلكية، مثل تقنية البلوتوث أو شبكة دبليو لان اللاسلكية أو النظام العالمي لتحديد المواقع (جي بي إس)، إذا لم تكن هناك حاجة لمثل هذه التقنيات. ويوضح مركز معلومات الاتصالات المحمولة أن مزايا هذا الإجراء لا تقتصر على التوفير في استهلاك الطاقة والحفاظ على شحنة البطارية فحسب، بل إنه يمنع الكشف عن بيانات المستخدم أو إنشاء بروفايل يرصد تحركاته. تخزين البيانات بأمان ولا يقتصر معنى الخصوصية على منع الغرباء من الوصول إلى البيانات والمعلومات الشخصية فقط، لكنه يشمل أيضا حماية هذه البيانات من الفقدان أو السرقة. لذلك يتعين على أصحاب الهواتف الذكية والحواسيب اللوحية تخزين بياناتهم الشخصية بشكل آمن عن طريق إجراء نسخ احتياطي بصورة منتظمة للبيانات الهامة، وغالبا ما توفر الشركات المنتجة للأجهزة الذكية البرمجيات اللازمة لإجراء النسخ الاحتياطي. حقوق التطبيقات وينبه خبراء التقنية إلى أنه ينبغي ألا يتم منح حق الوصول إلى تحديد موقع المستخدم لأي تطبيق. ويتميز نظام أبل "آي أو إس" بأنه يتيح للمستخدم منع أي تطبيق من الوصول إلى دليل العناوين والكاميرا والصور والميكروفون وبيانات الموقع الخاص بالمستخدم. في حين يتعين على المستخدم في التطبيقات المخصصة لأنظمة التشغيل الأخرى مثل غوغل أندرويد ومايكروسوفت ويندوز فون، الاطلاع على الحقوق التي يطلبها التطبيق عند تنزيله. وفي حال الشك ينصح الخبراء بعدم تثبيت التطبيقات الفضولية، التي تطلب حقوقا أكثر من اللازم. وضع ضبط المصنع أما إذا رغب المستخدم ببيع هاتفه الذكي أو حاسوبه اللوحي، فيجب عليه إزالة البيانات الشخصية والمعلومات الهامة من الذاكرة بصورة سليمة وأسهل الطرق لإجراء ذلك بإعادة الجهاز إلى وضع ضبط المصنع.
