أحال جهاز حماية المستهلك قنوات شقاوة، كوكى كيدز، ماجيستيك سينما، ودلع البنات، والحلبة، وبانوراما فيلم للنيابة العامة بتهمة الإعلان المضلل عن منشطات جنسية، وزيوت شعر وأدوات تخسيس مجهولة المصدر، وغير مصرح بتداولها. وحذر جهاز حماية المستهلك جميع المستهلكين من شراء المنتجات الطبية غير المسجلة بوزارة الصحة ومجهولة المصدر لما فى ذلك من خطر على الصحة العامة، وأكد الجهاز أن التحذير يأتى بعد ورود شكاوى من المواطنين يتضررون فيها من شرائهم منتجات يعلن عنها بالفضائيات وتبين أنها غير صالحة للاستخدام ولا تؤدى إلى أى فائدة طبية.
وصرح عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك بأنه فى إطار خطة الجهاز الهادفة الى حماية المستهلك ضد عمليات الغش والتدليس فى الأسواق ومكافحة الاعلانات المضللة، فقد تم تفعيل إدارة الاعلانات المضللة التى تقوم برصد ومراقبة الاعلانات المضللة والخادعة على مدار ال 24 ساعة من خلال المرصد الإعلامي لجهاز حماية المستهلك، واتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين.
وقال يعقوب إنه تم رصد إعلانات مضللة تبث على شاشات 6 قنوات فضائية للترويج لمنتجات طبية بادعاء قدرتها على علاج عدد من الأمراض على خلاف الحقيقة، حيث أن الجهاز خاطب وزارة الصحة للإفادة عما إذا كانت المنتجات المعلن عنها مسجلة بالوزارة وحاصلة على ترخيص من عدمه، وكانت المفاجأة بأن وزارة الصحة أكدت أن المنتجات غير مسموح بتسجيلها كأدوية بشرية أو مستحضرات تجميل ولا بأغراضها العلاجية المعلن عنها.
وأضاف يعقوب أن الإعلان الأول كان يبث على قناة شقاوة الفضائية عن منتج يسمى "كريم قلب الأسد بريليانت لعلاج الضعف الجنسى لدى الرجال بشكل نهائى" بإدعاء ان المنتج طبيعى وموثق من المركز الألماني بريليانت، كما تم رصد نفس القناة تقوم بالاعلان عن منتج "كريم روك الأمريكى" بإدعاء قدرته على علاج الضعف الجنسى لدى الرجال، كما انه منتج آمن على مرضى الضغط والسكر والقلب، وقد أكدت وزارة الصحة عدم حصول المنتجات على أى تراخيص من الوزارة.
كما تم رصد قيام شركة A2Z MEDIA عى قناة ماجيستيك سينما عن منتج "كبسولات Super Slim للتخسيس" بادعاء ان المنتج طبيعى، ويعمل على فقد الشهية وحرق السعرات الحرارية فى خلال شهر واحد، وكل ذلك على خلاف الحقيقة، حيث أفادت وزارة الصحة بأن المستحضر المعلن عنه غير مسجل بها.
وأشار يعقوب إلى أنه قد تم رصد قيام كلا من شركة البرونزية تى فى شوب و شركة الماسة بالإعلان على قناة بانوراما فيلم عن منتج "Glossy Hair Serum" بإدعاء أن المنتج مسجل بوزارة الصحة لقدرته على تقوية واطالة الشعر وتقوية بصيلات الشعر 18 مرة اكثر من اى منتج عادى، على خلاف الحقيقة حيث تبين من إفادة وزارة الصحة بأن المستحضر مسجل كمستحضر تجميل، وليس له أي آثار علاجية طبقاً لقرارات اللجان الفنية وغير مسموح بالدعاية عنه بدون الرجوع للجان الفنية الخاصة بوزارة الصحة.
كما تم رصد قيام كل من قناتى كوكى كيدز وقناة دلع البنات بالإعلان عن منتج يسمى "زيت البنات لإطالة الشعر" بادعاء ان المنتج يؤدى الى تغذية وإطالة الشعر وتنعيمه، وقد أكدت وزارة الصحة ان المنتج غير مسجل بالوزارة كمستحضر تجميل، وان الغرض العلاجي المعلن عنه للمنتج لا يتم الموافقة عليه أو تسجيله كمستحضر تجميل.
وتم رصد قيام قناة الحلبة الفضائية بالترويج لمنتج "كريم روك لعلاج الضعف الجنسي لدى الرجال"، وقد أفادت وزارة الصحة بأنه لا يوجد مستحضر مرخص بالوزارة، ومصرح بتداوله يحمل هذا الاسم.
تم إحالة الشركات والقنوات الفضائية إلى نيابة جنوبالجيزة الكلية لاتخاذ الإجراءات القانونية ضدها.
وكشف يعقوب عن أن القناتين الفضائيتين والشركات المحالة للنيابة قد خالفت نص المادة 6 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006، والذي ألزم المورد والمعلن بإمداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة عن طبيعة المنتج وخصائصه وتجنب ما قد يؤدى الى خلق انطباع غير حقيقي أو مضلل لدى المستهلك أو وقوعه فى خلط أو غلط سواء كان ذلك بسلوك ايجابي أو سلبي فإن ترك المستهلك يعتقد خطأ بصحة معلومات عن طبيعة المنتج من شأنها خلق انطباع غير حقيقي لديه في فى أي عنصر من عناصر المنتج الخاصة بطبيعة السلعة او مكوناتها أو صفاتها الجوهرية أو العناصر التي تتكون منها هذه السلعة، أو خصائص المنتج والنتائج المتوقعة من استخدامه، أو الجوائز أو الشهادات أو علامات الجودة، أو مصدر السلعة أو وزنها أو حجمها أو طريقة صنعها أو تاريخ إنتاجها أو تاريخ صلاحيتها أو شروط استعمالها أو محاذير هذا الاستعمال.
وأضاف يعقوب ان الشركات والقنوات قد خالفت نص المادة 14 من القانون رقم 10 لسنة 1966 بشأن مراقبة الأغذية والذي يحظر تداول الأغذية الخاصة أو الإعلان عنها بأي طريقة الا بعد تسجيلها والحصول على ترخيص بتداولها من وزارة الصحة، كما أنها قد خالفت نص المادة 4/2 من المواصفة القياسية رقم 4841 لسنة 2005 بشأن اشتراطات الإعلان عن السلع والخدمات، والذي يؤكد على ألا يتضمن الإعلان أية بيانات مضللة أو مخالفة لحقيقة المنتج.
وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز يولى اهتماما ً كبيراً بحماية المستهلك من الممارسات الضارة خاصة التي قد تلحق أضراراً بصحته وسلامته، من خلال تبنى سياسة "الوقاية خير من العلاج" بانتهاج إجراءات إستباقية لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع أو المنتجات الضارة، بعد التأكد من المعلومات فى هذا الصدد، بالإضافة الى ما يتم من ضبط للسلع المقلدة ومجهولة المصدر قبل بيعها للمستهلك.
ودعا يعقوب وسائل الإعلام إلى المساهمة فى عدم نشر هذه النوعية من الإعلانات المضللة والوهمية التى تروج لسلع ومنتجات تلحق أشد الضرر بصحة وسلامة وأمن المستهلك، كما أنها إعلانات تستخدم وسائل غير مقبولة وغير لائقة لتضليل المستهلك حيث تلعب على المشاعر الإنسانية سواء للعلاج السحري للعديد من الأمراض – وهى الإعلانات عن الأعشاب – بدءاً من الصلع وحتى الضعف الجنسي مرورا ًبأمراض عضال مثل الفشل الكلوي، وأمراض الكبد، والسكر، ولا تكتفى هذه الإعلانات المضللة عن الترويج لهذه السلع الوهمية بل تحث المستهلك عن ترك الأدوية الطبية العلمية لمعالجة هذه الأمراض.
وأكد يعقوب على متابعة مجموعة العمل داخل المرصد الإعلامى بالتنسيق مع الجهات المعنية لمكافحة ظاهرة الإعلانات المضللة التى تروج لسلع ومنتجات وخدمات قد لا تتمتع بالمستوى الملائم من الجودة أو لا تتطابق والمواصفات المطلوبة، والاشتراطات الصحية بحيث تضر بالمستهلك ومصالحه وصحته وسلامته، كما تضر بالاقتصاد الوطني حيث تسهم فى الترويج لسلع وخدمات رديئة على حساب تلك التي تلتزم بالمواصفات والجودة واتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين بالإضافة الى توعية وإعلام المستهلكين بالشركات والمنتجات المخالفة لكى يتم تبصيرهم قبل اتخاذ قرارات الشراء.
وطالب يعقوب المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.
وأشار إلى سهولة إرسال الشكاوى للجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الالكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG
