أحال جهاز حماية المستهلك، 37 قناة فضائية ومركز خدمة، إلى النيابة العامة، للإعلان عن مراكز خدمة وصيانة لإحدى العلامات التجارية المشهورة «زانوسي»، بزعم أنهم وكلاء معتمدون لها على غير الحقيقة. وقال عاطف يعقوب، رئيس الجهاز، في تصريحات الثلاثاء، إن الجهاز تلقى شكوى من شركة كبرى تعمل في مجال الأجهزة الكهربائية وحاصلة على الوكالة الحصرية في مصر من «زانوسي» الإيطالية، تتضرر فيها من عرض بعض القنوات الفضائية إعلانا لمركز خدمة وصيانة «زانوسي» على أساس أنه مركز الخدمة والصيانة الرئيسي بجميع المحافظات، باستخدام عدد من الأرقام المختصرة والأرضية وأرقام المحمول، ما يؤدي إلى إمداد المستهلك بمعلومات خاطئة عن طبيعة المنتجات ويضر بصحته وسلامته . وتابع: «تم رصد 37 قناة فضائية تبث الإعلانات المضللة عن المراكز الوهمية، وهي حريم السلطان دراما، وشنبو أفلام، وتوك توك سيما، وليالي سينما، وكايرو دراما، وكايرو سينما، وروتانا سينما، وبانوراما دراما، وبانوراما دراما 2، وبانوراما فيلم، وبانوراما كوميدي، وسما سينما، ودوللي سينما، والمحور 2، وستار سينما 1، وستار سينما 2، ودربكة أفلام، ودربكة سينما، وسينما 1، وسينما 2، وسيما، وماجيستيك سينما، وعفروتو أفلام، وهوليود زمان، وهوليود هندي، وتتح، وكايرو سينما 2، وكايرو زمان، وسيما على بابا، والبيت بيتك، والقشاش فيلم، وبيروت سينما، وشنبو زمان، وفراعين أكتوبر، وسينما 5، وكايرو ون تي في». وحذر يعقوب جموع المستهلكين من التعامل على الأرقام التي تستغلها هذه المراكز بالنسبة لعلامة «زانوسي»، لأن الشركة صاحبة العلامة لم تصرح لأي منها بإجراء الصيانة وخدمة ما بعد البيع، وهذه الأرقام هي «16092، 19160، 16351، 19541، 19748، 19387، 19646، 16238، 37788854، 37788853، 37203010، 35856069، 01155531350، 01112245854، 01276233166، 01005689396، 22405751، 22405753، 22405751، 22405753، 35701166، 01148142273، 01148142274، 01112211786، 01112211786، 01141252525». واطلع الجهاز على شهادات تسجيل العلامة التجارية الصادرة عن إدارة العلامات التجارية بجهاز تنمية التجارة الداخلية، والثابت بها استيفاء الشركة الشاكية لكل التصاريح المطلوبة، وتمتع علامتها التجارية بالحماية القانونية داخل مصر. وأكد أنه ثبت لدى الجهاز أن القنوات المحالة، خالفت نص المادة 6 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006، وأحكام قانون حماية الملكية الفكرية رقم 82 لسنة 2002، ونص المادة 4/2 من المواصفة القياسية رقم 4841 لسنة 2005. وأوضح يعقوب أن الجهاز يولي اهتماما كبيرا بحماية المستهلك من الممارسات الضارة، مشددا على أهمية تحذير المستهلكين من التعامل مع تلك المراكز العشوائية التي تستخدم قطع غيار مجهولة المصدر، ما يلحق بالمستهلك أضرارا مادية بحقوقه.
