المنافسة بين شركات الطيران العالمية مطلوبة والمستفيد الأول منها هو الراكب لأنه يتمتع بخدمة جيدة علي متن الطائرة ومواعيد منتظمة لرحلات الطيران اضافة إلي أسعار تذاكر السفر أو زيادة الوزن المسموح به. لكننا في الآونة الأخيرة نجد بعض شركات الطيران تلجأ إلي أساليب وألاعيب من أجل السيطرة علي سوق النقل الجوي بطرق غير مشروعة.. من بين الألاعيب بث أخبار كاذبة ومسمومة عبر الانترنت ضد شركات منافسة وقوية أو تقديم إغراءات مالية لعمالة مدربة وعلي مستوي عال من الخبرة الفنية من أجل تسريبها والانضمام اليها.. وقد عانت ومازالت تعاني مصر للطيران من الطرق غير المشروعة لكنها ستظل قوية بخبرتها وريادتها في افريقيا والشرق الأوسط. الخدمة ليست مقصورة علي متن الطائرة لكنها يجب أن تبدأ منذ اللحظة الأولي التي يقف فيها الراكب أمام كاونتر انهاء اجراءات السفر.. في مطار القاهرة الدولي رصدنا تجاوزات عدد من موظفي شركة طيران الخطوط الإماراتية حيث تتعدد شكاوي الركاب من سوء معاملة الموظفين بطرق يندي لها الجبين وكثيرا ما تحدث مشاجرات بين الركاب والموظفين خاصة فيما يتعلق بإيصالات تسديد القيمة النقدية عن الوزن الزائد حيث يحصل الموظف علي المستحقات المالية دون إعطاء الراكب ايصالا بتسديد المبلغ وقد تكرر ذلك كثيرا وهنا تحدث المواجهة بين الموظف والراكب وتكون الحجة النسيان. واضح ان الخطوط الجوية الإماراتية في مطار القاهرة تحتاج إلي وقفة من قبل المسئولين عنها لأن التجاوزات زادت عن حدها ولا يجب السكوت عنها. ونتعهد برصد كافة الأخطاء التي تزداد يوما بعد يوم ومسرح أحداثها مبني الركاب "1" بمطار القاهرة. النافذة الأخيرة المنافسة بين شركات الطيران لها قواعد وضوابط لكن واضح ان الطيران الاماراتي لا يهتم بها. المهم هو تشغيل طائرات الشركة حتي ولو كان علي حساب الغير.