يعاني سكان حي 25 يناير "إسكان مبارك سابقا"، والذي لا يبعد سوى 3 كيلومترات عن مدينة الخارجة بالوادي الجديد، والمُنشأ حديثًا منذ عام 2007, من نقص حاد في جميع الخدمات الضرورية اللازمة للعيش. الأمر الذي جعل الأهالي يقولون إنهم يعيشون في عزلة شبه تامة عن العالم الخارجي. في البداية يقول علاء حمدي أحمد، أحد سكان الحي: المياه تنقطع عن الحي فترات طويلة حيث يعمل بئر مياه الشرب مدة 4 ساعات على مدار اليوم. مشيرًا إلى أن المواصلات من أصعب ما يكون حيث لا تصل سيارات السرفيس إلى الحي مطلقًا. وأضاف أنه يشترط للعيش بالمنطقة أن تمتلك وسيلة مواصلات خاصة، لأنه بغير ذلك ستقع ضحية لاستغلال سائقي تاكسيات الأجرة الذين يشترطون الحصول على مبالغ مالية كبيرة للقيام بتوصيلك للحي. فيما أشار مصطفى عزمي إلى أن الحي يفتقد لكثير من المرافق، وتحتاج الشوارع إلى رصف داخلي وتشجير. مطالبًا بتوفير مخبز عيش ومحلات تجارية وسوق تجارية لخدمة المواطنين بالحي. وفي السياق نفسه، يضيف رضا محمد أن الحي يفتقد لوسيلة إنقاذ في حالة حدوث الطوارئ. مشيرًا إلى أن خطوط المياه متهالكة وتتعرض بين حين وآخر للانفجار. وأضاف أن محولات الكهرباء التي تم إنشاؤها لتغذية الحي بالكهرباء تقع مجاورة للوحدات السكنية, مما يعرض حياة المواطنين والأطفال للخطر, مطالبا بنقلها خارج الكتلة السكنية كيلا يتعرض المواطنون لخطر الصعق بالكهرباء والموت، خاصة أن خطوط المياه تتعرض للانفجار. وأشار إلى أن الوحدات السكنية ضيقة جدا ولا تتعدى مساحتها 62م وهناك وحدات تصل مساحتها إلى 50م وأن هذا لا يتناسب مع محافظة بهذا الحجم الكبير مثل محافظة الوادي الجديد التي تمثل 44% من مساحة مصر. ويكمل رجب أحمد, من سكان الحي، معاناتهم مع سوء الخدمات والمرافق، مشيرًا إلى أن هناك مشكلة أشد خطورة تتمثل في شبكة الصرف الصحي, حيث إنه عند توصيل الشبكة للحي تم اكتشاف أن منسوب الصرف منخفض عن منسوب خط الصرف الموصل إلى الشبكة العمومية، بالإضافة إلى صغر قطر مواسير هذا الخط، ما نتج عنه من عدم استيعاب خط المواسير للكمية المنصرفة فيه من الحي السكني. وقال عادل يماني: إنه قام بالتقدم منذ عام 2007 للحصول على وحدة سكنية بحي 25 يناير وانتهت به الحال إلى أن أصبح ضمن قائمة الانتظار, مشيرًا إلى أنه لا يعلم متى سيقوم المسئولون بوزارة الإسكان بالمحافظة بتسليمه شقته حيث إن هناك أشخاصًا بالمرحلة الثالثة لم يتم إلى الآن الانتهاء من بناء وحداتهم السكنية. وأضاف يماني أنه يعيش على أمل الحصول على شقة للعيش بها مع أسرته، بديلًا عن تحمل تكاليف الإيجارات العاليةبالوادي الجديد, منوهًا إلى أن الشقة غرفة واحدة وصالة يصل إيجارها إلى 300 جنيه وكأننا نعيش على شاطئ بمحافظة الإسكندرية.
