أعلن الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات قواعد جديدة تنظم عمليات بيع وتشغيل خطوط الهاتف المحمول، وتوقف ظاهرة الخطوط المجهولة، وتلزم القواعد الجديدة الشركات بالتأكد من بيانات العملاء، لدى وزارة الداخلية قبل بيع الخطوط. قال الدكتور عمرو بدوى، الرئيس التنفيذى للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، إن التسابق بين شركات المحمول الثلاث فى بيع الخطوط بأسعار تنافسية دفع بعض الموزعين إلى بيع الخطوط دون الحصول على بيانات مالكيها أو بيعها ببيانات غير صحيحة، ما أدى إلى وجود خطوط مجهولة الهوية يستغلها البعض فى المعاكسات التليفونية وارتكاب الجرائم. وأكد أنه اعتباراً من غد الأحد ستباع الخطوط وفق ضوابط جديدة تلزم الموزعين المعتمدين بالاتصال أولا بمراكز خدمة العملاء لدى شركات المحمول قبل البيع، لإبلاغها ببيانات المشترى من واقع بطاقة الرقم القومى وصورة من البطاقة، وعقب شراء الخط لا يستطيع مالكه استخدامه قبل بالاتصال بالشركة لتشغيله، ويتولى مركز خدمة العملاء التأكد من بياناته الشخصية المدونة ومطابقتها على بيانات مصلحة الأحوال المدنية التابعة لوزارة الداخلية، مشيراً إلى أن المستخدمين الحاليين سوف تقوم الشركات بمراجعة بياناتهم لتصحيحها أو استكمالها.