قال المهندس إبراهيم محلب، رئيس مجلس الوزراء، الأحد، إن مصر ستستعيد دورها الإقليمي والعربي، لأن مصر دولة كبيرة ولن تنسى من أساءوا إليها. وأشار محلب خلال تفقده مركز تلقي الشكاوي بشركة «أكسيد» التابعة لمجلس الوزراء، إلى أن حرية الإعلام والصحافة مصونة، ولكن هناك قيم من الدين ومن الأصول يجب الالتزام بها من أجل تحقيق الصالح العام وبناء مصر الحديثة المدنية والديمقراطية، ودعا لوضع ميثاق شرف إعلامي يعبر عن المرحلة الدقيقة. وتم الإعلان خلال زيارة محلب للمركز عن الرقم المختصر لتلقي الشكاوي وهو 16528، كما تفقد المرحلة المبدئية للمركز لتلقي الشكاوي في قطاعي الصحة والخبز كما تفقد قسم الإسعاف وتأكد من سرعة الاستجابة لبلاغات المواطنين. وقال رئيس الوزراء إن منظومة تلقي الشكاوي تهدف للاقتراب من مشكلات المواطنين بصورة أكبر وإشعار كل مواطن بأنه المواطن الأول في البلد وأن سعادته ستكتمل حينما تتجاوز هذه المتظومة من تلقي الشكاوي إلى الرد عليها والاستجابة للمواطنين.