تفقّد المهندس إبراهيم محلب، رئيس الوزراء، مركز تلقي الشكاوى، اليوم، بشركة "أكسيد"، التابعة لمجلس الوزراء، وتم الإعلان عن الرقم المختصر لتلقي الشكاوى وهو 16528، وتفقد المرحلية المبدئية للمركز لتلقي الشكاوى في قطاعيّ الصحة والخبز. كما تفقد "محلب"، قسم الإسعاف وتأكد من سرعة الاستجابة لبلاغات المواطنين، وقال رئيس الوزراء إن منظومة تلقي الشكاوى تهدف للاقتراب من مشكلات المواطنين بصورة أكبر وإشعار كل مواطن بأنه المواطن الأول في البلد، وإن سعادته ستكتمل حينما تتجاوز هذه المنظومة من تلقي الشكاوى إلى الرد عليها والاستجابة لشكاوى المواطنين.