بدء فعاليات الدورة الثالثة لجائزة "تميز" في مجال الشحن الجوي

أعلن مركز الشحن والخدمات اللوجستية في مطارات دبي عن بدء فعاليات جائزة "تميز" في مجال الشحن، التي تقام سنويا تحت رعاية الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم رئيس هيئة دبي للطيران المدني رئيس مطارات دبي.
وتهدف الجائزة إلى نشر ثقافة التميز في إرجاء قطاع الشحن في مطارات دبي والارتقاء بنوعية الخدمات التي تقدمها الجهات الحكومية العاملة في مركز الشحن، لمختلف شرائح المتعاملين وتعزيز روح التنافس الايجابي بين الموظفين والإدارات المختلفة وتحفيزهم لتقديم الأفضل .
وقال عبد الله بن خدية المنسق العام للجائزة، أن إطلاق الجائزة في دورتها الثالثة يأتي بالتوازي مع استراتيجية مطارات دبي للارتقاء بأداء قطاع الشحن الجوي في المطار والتسريع في الوصول الى النتائج المرجوة فيما يتعلق بخدمة المتعاملين وتعزيز نشر ثقافة التميز في مجال خدمات الشحن الجوي.
ودعا بن خدية الإدارات المعنية وموظفيها إلى التفاعل بقوة مع الجائزة، مشيراً إلى أن أهميتها تنبع من أهمية قطاع الشحن حيث يحتل مطار دبي في الوقت الراهن المرتبة الثانية على قائمة أفضل وأكبر مطارات العالم في مجال الشحن، حسب تصنيف مجلس المطارات العالمي.
وتشارك في هذه الجائزةالسنوية جميع الدوائر الحكومية العاملة في مركز الشحن في مطار دبي.
وتنقسم الجائزة إلى فئتين الأولى: فئة أفضل موظف متميز والثانية فئة أفضل إدارة في مجال خدمة العملاء، وبعد عملية التقييم الداخلي التي تجريها لجنة تحكيم مختصة تقوم بعملية التقييم اللازمة لاختيار الفائزين بناء على أفضل الممارسات المعتمدة ضمن برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز.
وستقوم اللجنة باختيار أفضل ادارة، بناء على نتائج الأداء ونتائج رضى المتعاملين والعاملين في حين سيتم اختيار الموظفين المتميزين بناء على مهارات خدمة العملاء والاتصال والعمل الجماعي بالإضافة الى نشاط وحماسة الموظف والتزامه الوظيفي والمسلكي وقدرته على تقديم خدمات تتجاوز توقعات العميل وتقديم الاقتراحات البناءة التي تساهم في تطوير بيئة الأعمال في مركز الشحن واللوجستية في مطار دبي.