خاص - تمكنت شركة زيروكس من إحراز المرتبة الأولى عالمياً في قطاع خدمات الطباعة المُدارة وذلك للعام الرابع على التوالي في التقرير الذي قامت بإعداده مجموعة Quocirca لتحليل الابحاث. هذا وقد ذكرت المجموعة في تقريرها بأن السبب في ريادة زيروكس المتواصلة لهذا السوق هو استمرار الشركة في التوسع وتخصيص استثمارات كبيرة لتطوير خدمات الطباعة المدارة، فضلاً عن الإنتشار الجغرافي الواسع لها والتوازن في العروض التي تقدمها لعملائها خاصة في هذا السوق الذي يتسم بالتنافسية الشديدة. وتعليقاً على اصدار التقرير، صرحت السيدة لويلا فيرنانديس، الباحثة الرئيسية في المنظمة: "لقد تفوقت زيروكس في هذا المجال لما تقدمه من مجموعة كبيرة من خدمات الطباعة المدارة لبيئات العمل المختلفة بما في ذلك بيئات العمل المكتبية بمختلف أنواع وأحجام الشركات والمؤسسات ومواقع الطباعة وبيئات العمل عن بعد". وأضافت: "تواصل شركة زيروكس التوسع في أسواق خدمات الطباعة المُدارة والقيام باستثمارات تجعلها تتميز عن جميع منافسيها في هذا السوق ومن ضمنها: أدوات جديدة للتقييم واصدار التقارير والتي توفر للشركات بيانات تحليلية تساعدهم على تبسيط إجراءات انتاج المستندات وترشيد النفقات وتعزيز مستويات الإنتاجية". يُشار هنا أن تقرير Quocirca يزود الشركات العاملة في قطاع خدمات الطباعة المُدارة بتحليل شامل حول مستوى تطور ونضج السوق عبر دراسة تفصيلية ومستقلة لعدد كبير من الشركات الكبيرة التي يزيد عدد موظفيها عن 10,000 موظف وعدد أخر (حوالي 41%) من الشركات المتوسطة والصغيرة والتي اعتمدت على خدمات الطباعة المدارة لمدة تزيد عن ثلاثة أعوام. علما بأن العديد من تلك الشركات في طريقها الان لتوقيع عقد ثان أو حتى ثالث للحصول على تلك الخدمات وتبحث عن المزيد من الابتكار في هذا المجال. ويُثني التقرير على تاريخ وخبرة زيروكس الطويلة في هذا المجال وقدرتها على تصميم عروض متميزة وقادرة على تلبية الاحتياجات المتغيرة لعملائها. ومن جهته، صرح السيد أشرف العرمان، مدير عام شركة زيروكس مصر: "تواصل زيروكس تزويد عملائها بقيمة مضافة من خلال ابتكار خدمات طباعة مُدارة جديدة وحلول أكثر تطوراً وابتكاراً في ظل مفهوم إدارة المحتوى". وأضاف: "نحن نُرسي معياراً يُحتذى به من خلال تطبيق خبرتنا الدولية وما تعلمناه في بيئات العمل المختلفة ووضعه في استراتيجيات لإدارة المحتوى وميكنة مهام العمل لتمكين العملاء من تنفيذ أعمالهم بشكل أكثر ذكاءا وجني المزيد من الأرباح في وقت أقل". وبوصفها الشركة الرائدة في قطاع خدمات الطباعة المُدارة، فإن زيروكس تواصل العمل مع الشركات من مختلفة الاعمال والاحجام من أجل تبسيط مراحل سير العمل، بحيث يمكن للموظفين قضاء فترات أقل في إدارة المستندات وتخصيص فترات أطول في التركيز على مهام عملهم الأساسية. هذا وتحرص زيروكس على تحقيق التكامل بين خدمات الطباعة المُدارة والبنية المعلوملتية التحتية بالشركات من أجل تنظيم المعلومات بشكل ذكي سواء كانت معلومات ورقية أو إلكترونية. الجدير بالذكر إنه بالإضافة إلى هذه المرتبة الرائدة التي حصلت عليها زيروكس من منظمة Quocirca، فإن الشركة قد احتلت أيضا المرتبة الأولى في جميع التقارير البحثية التي صدرت خلال العام 2012 حول قطاع خدمات الطباعة المدارة حيث تم تصنيفها كالشركة الأولى من قبل منظمة جارتنر لأبحاث السوق في قطاع خدمات إدارة الطباعة خلال عام 2012 كما تم تصنيفها كالشركة الرائدة عالميا من منظمة IDC العالمية للأبحاث في عدة تقارير منها: تقرير التوقعات والتحليل لخدمات إدارة الطباعة وخدمات الطباعة الأساسية BPS وتقرير"IDC MarketScape" لعام 2012، كما تم تصنيف الشركة ايضا في تقرير منظمة Forrester Wave لنفس العام.
