أعلنت منظمة جارتنر لأبحاث السوق عن تصدر شركة زيروكس فى خدمات التعهيد للأجهزة المكتبية وفقا لتقريرها "المربع المتميز لخدمات تعهيد الأجهزة المكتبية" “Magic Quadrant for Desktop Outsourcing" لعام 2012. جاء اختيار زيروكس لتمتعها بكافة الخصائص اللازمة لتقديم خدمات التعهيد والتي تشمل الأعمال اليومية الخاصة بتشغيل وإدارة جميع الحاسبات والأجهزة المكملة الأخرى التي تعتمد عليها جميع شركة، كما تتضمن شراء المُعدات والأجهزة التكنولوجية مع توفير الدعم اللازم لدمج الأجهزة الجديدة ضمن بيئة العمل بالشركة وتوفير كافة خدمات الصيانة. قال السيد ستيف كلاي المدير العام لشركة زيروكس مصران تقرير منظمة جارتنر حول الشركات العاملة في مجال التعهيد يعد أحد المعايير الرئيسية التي يمكن للشركات من مختلف الأحجام الاسترشاد بها لقياس وتحليل نقاط القوة والضعف ومدى كفاءة الخدمات التي توفرها كل شركة لعملائها، وان حصول تصدر زيروكس للخدمات يؤكد مدى تطور ونجاح المنهج والآلية التي تقدم بها زيروكس خدمات التعهيد لعملائها. جدير بالذكر ان زيروكس نجحت من خلال استحواذها على شركة Affiliated Computer Services عام 2010، في توسيع باقة خدمات التعهيد التي تُقدمها الشركة للشركات بمختلف أحجامها بحيث تشمل جميع خدمات التعهيد الخاصة بتكنولوجيا المعلومات بما فيها خدمات تعهيد الأجهزة المكتبية ومكاتب المساعدة وكافة أشكال الدعم الفني إلى جانب دعم كافة البرامج والتطبيقات والبُنى المعلوماتية. كما تم اختيار زيروكس مؤخرا كالشركة الاولي عالميا في قطاع أنظمة الطباعة متعددة الوظائف وفقاً للتقرير التحليلي لمنظمة IDC لأبحاث السوق “IDC MarketScape" لعام 2012 والذي قام برصد كافة أنظمة الطباعة متعددة الوظائف وتحليل نقاط القوة والقدرات التنافسية التي تتميز بها الشركات العاملة في صناعة الطباعة على مستوى الولاياتالمتحدةالأمريكية والعالم.
