صرّح اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، بأنه تمّت إحالة معرض سيارات أوتو سمير ريان إلى رئيس مصلحة الضرائب؛ لبحث مدى وجود شبهة تهرب ضريبي من، لتصبح هذه المرة السادسة التي يحيل فيها الجهاز هذا المعرض إلى رئيس مصلحة الضرائب، ليصبح إجمالي عدد الحالات التي تمت إحالتها لمصلحة الضرائب بشبهة التهرب الضريبي 20 حالة لعدد 13 شركة. وأضاف أنه ورد للجهاز شكوى من أحد المواطنين ضد معرض أوتو سمير ريان (طريق الأوتوستراد– أمام مستشفى المقاولون– مدينة نصر) يتضرر فيها من قيامه بسداد مبلغ ثلاثمائة ألف جنيه للمعرض المشكوّ في حقه عن طريق التحويل البنكي مقابل شراء سيارة منه، إلا أنه فوجئ بقيام المعرض بتسليمه فاتورة بمبلغ 247000 جنيه، وتم استدعاء مسئولي المعرض، وبمواجهتهم بالواقعة ادعوا أنه تم رد فارق السعر للشاكي، وبسؤالهم عن وجود مستند يثبت صحة ادعائه أفاد بالنفي، وبمواجهة الشاكي بادعاء الشركة نفى حدوث ذلك. وقال يعقوب: إن هذه الممارسات تضر مصالح المستهلك من ناحية، حيث إنه في حال قيام المستهلك بتقديم شكوى للجهاز بسبب وجود عيب بسيارة ما وانتهى التحقيق في الشكوى لقيام الجهاز بإصدار قرار لصالح الشاكي باسترجاع السيارة سيتم إصدار القرار بردّ المبلغ المدوَّن بفاتورة الشراء فقط، كما أن هذه الممارسات تضر أيضًا مصلحة الدولة حيث إنها تفوِّت على الدولة فرصة محاسبة الشركات ضريبيًّا على المبلغ الحقيقي المحصَّل، لذا فقد رأى الجهاز ضرورة التنسيق مع مصلحة الضرائب المصرية، وذلك بإحالة هذه الشكاوى لرئيس المصلحة لبحث مدى وجود شبهة تهرب ضريبي من عدمه؛ لأن الجهاز كما يحرص على مصالح المستهلكين يحرص أيضًا على التصدي لكل من ينتقص من حق الدولة. وأشاد يعقوب بالتعاون المثمر بين الجهاز ومصلحة الضرائب في هذا الشأن حرصًا علي مصلحة المستهلك والدولة، وأضاف أن الجهاز لا يعمل بنظام الجزر المنعزلة، بل يتعاون مع كل أجهزة الدولة من أجل حماية حقوق المستهلكين والدولة على حد سواء. وطالب يعقوب المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أي شكاوى لديهم؛ حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، وأنه في حال تعرض المستهلك لأي واقعة مماثلة، عليه إخطار الجهاز فورًا؛ لاتخاذ اللازم قِبل المخالفين. وأشار إلى سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك، سواء عن طريق الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية، حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أي أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك.
