صرح اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك بأنه تم إحالة معرض سيارات اوتو سمير ريان إلى رئيس مصلحة الضرائب لبحث مدى وجود شبهة تهرب ضريبي من عدمه، لتصبح هذه المرة السادسة التي يحيل فيها الجهاز هذا المعرض إلى رئيس مصلحة الضرائب، ليصبح إجمالي عدد الحالات التي تم إحالتها لمصلحة الضرائب بشبهة التهرب الضريبي 20 حالة لعدد 13 شركة. وأضاف يعقوب، أنه ورد للجهاز شكوى من أحد المواطنين ضد معرض اوتو سمير ريان (طريق الاوتوستراد – أمام مستشفي المقاولون – مدينة نصر) يتضرر فيها من قيامه بسداد مبلغ ثلاثمائة ألف جنيه للمعرض المشكو في حقه عن طريق التحويل البنكي مقابل شراء سيارة منه، إلا أنه فوجئ بقيام المعرض بتسليمه فاتورة بمبلغ 247000 جنيه، وقد تم استدعاء مسئولي المعرض وبمواجهتهم بالواقعة ادعوا أنه تم رد فارق السعر للشاكي، وبسؤالهم عن وجود مستند يثبت صحة ادعائه أفاد بالنفي ، وبمواجهة الشاكي بادعاء الشركة نفي حدوث ذلك . وأكد يعقوب أن هذه الممارسات تضر بمصالح المستهلك من ناحية حيث إنه في حالة قيام المستهلك بتقديم شكوى للجهاز بسبب وجود عيب بسيارة ما وانتهى التحقيق في الشكوى لقيام الجهاز بإصدار قرار لصالح الشاكي باسترجاع السيارة سيتم إصدار القرار برد المبلغ المدون بفاتورة الشراء فقط ، كما أن هذه الممارسات تضر أيضًا بمصلحة الدولة حيث أنها تفوت علي الدولة فرصة محاسبة الشركات ضريبيًا علي المبلغ الحقيقي المحصل ، لذا فقد رأي الجهاز ضرورة التنسيق مع مصلحة الضرائب المصرية وذلك بإحالة هذه الشكاوى للسيد الأستاذ / رئيس المصلحة لبحث مدى وجود شبهة تهرب ضريبي من عدمه ، لأن الجهاز كما يحرص على مصالح المستهلكين يحرص أيضًا على التصدي لكل من ينتقص من حق الدولة . وأشاد يعقوب بالتعاون المثمر بين الجهاز ومصلحة الضرائب في هذا الشأن حرصًا علي مصلحة المستهلك والدولة ، وأضاف أن الجهاز لا يعمل بنظام الجزر المنعزلة بل أنه يتعاون مع كافة أجهزة الدولة من أجل حماية حقوق المستهلكين والدولة علي حد سواء . وطالب يعقوب المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق وأنه في حال تعرض المستهلك لأي واقعة مماثلة عليه إخطار الجهاز فورًا لاتخاذ اللازم قبل المخالفين . وأشار إلى سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية ، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات ، أو من خلال الموقع الالكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG ، أو من خلال الفاكس رقم 33055753 أو من خلال تطبيق الهواتف الذكية المتوفر على GOOGLE PLAY للهواتف بنظام الأندرويد .
