أكد زهير جرانة وزير السياحة حل مشكلات المعتمرين في المنافذ المختلفة خلال الساعات القليلة القادمة، مشيرا إلي أن الوزارة علي اتصال دائم مع السفارة السعودية والجهات المعنية بالمملكة للعمل علي سرعة حل مشكلة أخطاء التأشيرة الإلكترونية التي ليس للمعتمرين أو شركات السياحة أي ذنب فيها. وقال جرانة إن الوزارة يعنيها في المقام الأول الحفاظ علي حقوق المعتمرين المصريين والتأكد من أن شركات السياحة المصرية قد حصلت علي تأشيرات صحيحة طبقا للقواعد والإجراءات التي أعلنت عنها المملكة العربية السعودية ممثلة في سفارة المملكة بمصر، مؤكدا علي عمق العلاقات المصرية السعودية والاحترام المتبادل بين البلدين حكومة وشعبا. وأكد جرانة أن السفير السعودي بالقاهرة د. هشام الناظر يعمل جاهدا علي الحفاظ علي نجاح موسمي العمرة والحج لهذا العام استكمالا للنجاح الذي حدث العام الماضي، كما أنه يعمل علي دعم العلاقات بين البلدين الشقيقين. كان عدد من المعتمرين المصريين قد اعتصم في مطار القاهرة خلال اليومين الماضيين بسبب عدم وجود اسم الوكيل السعودي علي كومبيوتر القنصليات السعودية بالقاهرة والإسكندرية، مما أدي إلي منع سفرهم لأداء العمرة وهو الأمر الذي تكرر كثيرا خلال الأسبوعين الماضيين. ومن جانبها، توقفت القنصلية السعودية بالقاهرة والإسكندرية عن منح تأشيرات العمرة لحين الانتهاء من التعديلات الخاصة بنظام التأشيرة الإلكترونية وتخصيص خانة في التأشيرة لاسم الوكيل السعودي الخاص بكل معتمر. كما استجابت شركتا مصر للطيران والخطوط السعودية لطلب وزارة السياحة بالغاء غرامات التأخير عن شركات السياحة التي عجزت عن تسفير المعتمرين بسبب هذه الظروف القهرية. وطلب أسامة العشري وكيل أول وزارة السياحة والمشرف علي الحج والعمرة من السفير أحمد القويسني مساعد وزير الخارجية للشئون القنصلية ضرورة تدخل الخارجية المصرية لحل مشكلة حوالي 3 آلاف مصري حصلوا علي تأشيرة العمرة ومنعتهم الأزمة من السفر.