تسبب وجود أكثر من30 ألف حاج مصري من المقيمين بالمدينة حصلوا علي تأشيرات فردية داخلية في إحداث ارتباك كبير لبعثة الحج المصرية في عرفات بعد ان افترشوا الشوارع وقاموا بالاستعانة بالقنصلية المصرية لتوفير خدمات لهم الأمر الذي أدي إلي حدوث مشاكل مع الحجاج أثناء وجودهم نتيجة الزحام الشديد. وأوضح أسامة العشري وكيل أول وزارة السياحة والمشرف العام علي الحج السياحي ان الحل الامثل لهذه المسألة يتمثل في أن يتم تنظيم تأشيرات الحج الفردية من خلال الجهات الرسمية المنظمة للحج وقيام القنصليات باشتراط الموافقة علي منح التأشيرة بوجود خطاب معتمد من الجهات المعنية حتي تضع الشركات المنظمة أمام مسئوليتها. وأشار الي التعاون الكبير بين مصر و السعودية في تسكين الحجاج ورعاية بيوت الرحمن مؤكدا ان خادم الحرمين الشريفين قرر تخصيص27 مليار ريال لتطوير مطار جدة ومدينة الحجاج بعد ان علم بشكوي الحجاج من طول ساعات التفويج التي يقضيها الحجاج في المطار ومدينة الحجاج. من جانبه, قال د. هاني هلال إنه تم تشغيل الخط الساخن19468 لخدمة الحجاج والاطمئنان علي ذويهم وبدأت الاتصالات تتوالي علي الخط مشيرا الي أن الحالة الصحية لمعظم الحجاج المصريين جيدة. وأشاد رئيس بعثة الحج بالتجربة الناجحة التي بدأها القطاع السياحي لتوعية الحجاج قبل مغادرتهم مصر من خلال رسائل تليفزيونية قصيرة قدمها الشيخ خالد الجندي شملت جميع المناسك وواجبات وأركان الحج. كانت بعثة الحج السياحي قد واجهت أزمة قبل ساعات قليلة من توجيه حجاجها الي مشعر عرفات الله حيث فوجئت الشركات السياحية بإخطار المطوفين لهم بتخفيض عدد سيارات نقل الحجاج الي عرفات والمشاعر المقدسة وكانت ستتسبب في صعوبات أمام الحجاج, حيث أكد اسامة العشري ان البعثة فور تلقيها هذه الشكوي اجرت اتصالات مكثفة مع مؤسسة الطوافة ومؤسسة النقل وعقد ممثلو غرفة الشركات في البعثة وهم ناصر تركي نائب رئيس الغرفة وعادل فريد رئيس لجنة السياحة الدينية وباسل السيسي رئيس اللجنة الإقتصادية اجتماعاعاجلا مع المطوفين وطلبوا ضرورة الالتزام بكل تعاقداتهم مع الشركات ونتيجة لهذه الإتصالات المكثفة تم علي الفور توفير كل السيارات المخصصة للحج السياحي وتسلمت الشركات مساء أمس الأتوبيسات المخصصة لها سواء أتوبيسات كبيرة أو سيارات ضغيرة وجميعها موديلات حديثة طبقا لما هو متفق عليه. وأضاف العشري ان بعثة السياحة قامت بتفقد المخيمات المخصصة لحجاج السياحة في مني وعرفات واطمأنت علي تجهيزها بجميع الخدمات المتميزة والتي تتناسب مع الحج السياحي واضاف ان مخيمات السياحة تم تجميعها في مكان واحد قريب من جسر الجمرات وقد تم تصعيد حجاج السياحة بسيارات حديثة طبقا لضوابط الوزارة. واضاف انه تم توفير شبكة لاسلكية لجميع قيادات البعثة والمشرفين لتوفير اتصال مباشر يضمن متابعة الحجيج والاطمئنان عليهم والتدخل فورا عند حدوث اي مشكلة او ازمة واكد ناصر تركي نائب رئيس غرفة شركات السياحة ان الشركات ابدت التزاما كبيرا كعادتها في الحج حيث لم يتم رصد اية مخالفات للشركات من قبل لجان الوزارة مشيرا الي ان مخيمات السياحة هذا العام شهدت خدمات تقدم لاول مرة مثل انشاء بعض المخيمات علي هيئة غرف مغلقة ووجود أسرة من طابق واحد وطابقين بالمخيمات لتوفير أفضل سبل الراحة للحجاج وقد تم وربط المخيمات من خلال شبكة تليفزيونية بجسر الجمرات لمتابعة الزحام في منطقة الجسر واختيار الوقت المناسب للرجم. وأوضح عبد العزيز حسن رئيس بعثة الحج السياحي ان حالة حجاج السياحة مطمئنة ولا توجد اي امراض او اوبئة بينهم مشيرا الي ان هناك تنسيقا تاما مع وزارتي الحج والصحة السعوديتين لتوفير كل الخدمات الطبية للحجاج ومتابعة اية اصابات أو وفيات لاقدر الله بين الحجاج وقال انه تم تشكيل10 فرق تفتيشية لمتابعة الخدمات التي تقدمها الشركات للحجاج مشيرا الي ان هناك14 مكتب طوافة تقدم خدماتها لحجاج السياحة واضاف ان هذه اللجان تعمل24 ساعة يوميا لتوفير المتابعة المستمرة للحجاج واوضح مصطفي عبداللطيف مدير عام الشركات بالوزارة ومدير عام البعثة انه تم توفير نحو750 اتوبيسا لنقل حجاج السياحة والبالغ عددهم هذا العام30 ألف حاج الي عرفات بنظام الرد الواحد مشيرا الي ان الوزارة اشترطت موديل2004 كحد اقصي لسيارات نقل حجاج السياحة واضاف ان هناك متابعة مستمرة للحجاج للتأكد من التزام الشركات بتعاقداتها معهم ولم تتلق البعثة اي شكوي ضد شركات السياحة حتي الآن. واعرب عادل فريد رئيس لجنة السياحة الدينية بالغرفة عن سعادة قطاع السياحة بالاشادة الكبيرة التي حرص مسئولو وزارة الحج السعودية علي تقديمها الي رئيس البعثة الرسمية د.هاني هلال لجهود قطاع السياحة في خفض عدد المتخلفين عن العمرة هذا العام بنسبة80% عن العام الماضي بفضل الضوابط التي وضعتها الوزارة بالتعاون مع الغرفة. وقال باسل السيسي: إن أعضاء الغرفة سوف يوجدون مرافقين للحجاج طوال وجودهم بعرفات ومني وسيتم فتح خطوط أتصال مباشر مع الشركات ومندوبيهم لمتابعة أحوال الحجاج والتدخل الفوري لحل اية مشاكل تواجههم. من جانبها أعلنت الشركات السياحة المنظمة للحج هذا العام وعددها1080 شركة حالة الطواريء القصوي للخروج بموسم حج آمن هذا العام والالتزام الكامل بالضوابط التي حددتها وزارة السياحة حتي لاتتعرض لعقوبات رداعة تصل الي الغاء الترخيص وأكدت الشركات انها ستبذل قصاري جهدها لتقديم الخدمات المتفق عليها مع الحجاج التزاما بالعقد المبرم مع وزارة السياحة. و طلب العشري من مساعديه عبد العزيز حسن وكيل الوزارة للرقابة علي الشركات ورئيس بعثة الحج السياحي ومصطفي عبداللطيف مدير عام تراخيص الشركات ضرورة دعم وتكثيف لجان المرور التابعة لبعثة السياحة علي تجمعات حجاج السياحة المصريين وعددهم30 ألفا والتأكد من تنفيذ الشركات المنظمة للحج للضوابط بما يضمن ارتفاع مستوي الاداء في الحج السياحي لافتا الي اننا اجتهدنا هذا العام لكي نصل الي افضل اسلوب متكامل بالتعاون مع غرفة شركات السياحة والسلطات السعودية يضمن نجاح موسم الحج هذا العام بإذن الله. واكد العشري ان الضوابط المنظمة للحج السياحي التي اعتمدها وزير السياحة زهير جرانة هذا العام مشددة وتضمن الارتقاء بمستوي الخدمات المقدمة للحجاج من حيث السكن والانتقالات والخدمات بالمشاعر المقدسة في مني وعرفات حيث ان هذه الضوابط تركز علي جودة الخدمات المقدمة لزوار بيت الله الحرام خاصة ان هذه الخدمات تتم في ظل رقابة مكثفة من لجان وزارة السياحة التي اصبحت لديها الخبرة الكافية بما يضمن نجاح الموسم وتذليل كل العقبات أمام ضيوف الرحمن مشيرا الي انه تم وضع خطة محكمة لتفويج حجاج السياحة الي مني وعرفات بنظام الرد الواحد. وقال عبد العزيز حسن رئيس الإدارة المركزية للشركات ورئيس بعثة الحج السياحي إن هذا العام يشهد كالعادة ارتفاعا في مستوي الحج السياحي مشيرا إلي وجود أكثر من90% من حجاج الشركات في المنطقة المركزية بالمدينة المنورة القريبة من المسجد النبوي كما ان معظم الشركات حجزت لحجاجها في الدائرة الأولي بمكةالمكرمة والتي لا تبعد عن المسجد الحرام بأكثر من750 مترا. مكة المكرمة
