قام قطاع حقوق الإنسان ومصلحة الجوازات والهجرة والجنسية، باتخاذ مجموعة من الإجراءات للتسهيل والتيسير على المواطنين الراغبين في الحصول على الخدمات والمستندات الشرطية خاصةً كبار السن وذوى الاحتياجات الخاصة وغير القادرين على الحركة. فقد تم إنهاء إجراءات استخراج جواز سفر كل من المواطنة سناء رمضان عبدالحليم، والمواطنة زينة عباس زيد خارج قسم جوازات 15 مايو، حيث تم تكليف أحد العاملين بالقسم بمتابعة حالة المذكورتين وتقديم كافة التسهيلات اللازمة لاستخراج جواز السفر الخاص بهما. كما استقبل قسم جوازات العجوزة كل من المواطن صالح حسن حسنين، والمواطنة رضا محمد على، وتم اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لإنهاء استخراج جواز السفر الخاص بهما دون تحملهما أدنى معاناة. وتؤكد الوزارة استمرار اتخاذ الإجراءات التي من شأنها التسهيل والتيسير على المواطنين حال ترددهم على كافة المواقع الشرطية. جاء ذلك في إطار توجيهات اللواء مجدى عبدالغفار وزير الداخلية لتطوير الأداء الأمني والخدمات الجماهيرية التى تقدمها الوزارة للمواطنين وخاصةً ذوى الاحتياجات الخاصة وكبار السن.