أصدر اللواء السيد نصر عرفات، رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، تعليمات بتشكيل غرفة طوارئ بكل شركة من شركاتها التابعة استعدادا لإجازة عيد الأضحى المبارك والقضاء على أى شكاوى ترد من المواطنين بسرعة. وأكد عرفات اليقظة التامة لأفراد الأمن مع استمرار أعمال التامين على مدار ال24 ساعة لجميع مواقع الشركات والمرور على جميع المواقع. كما شدد على متابعة كل الشكاوى الواردة إلى الخط الساخن وغرفة الطوارئ والعمل على حلها فوراً وخاصة المشاكل المتعلقة بظهور الطفوحات بالشوارع أو نوعية المياه وجودتها واستمرار العاملين بمعامل الشركات برفع العينات من المحطات والشبكات واتخاذ اللازم فورا حيال وجود أى شكاوى. وأضاف عرفة أنه كلف إدارة العلاقات العامة والإعلام بمتابعة أى شكاوى ترد الى الشركة ومراجعة كل الصحف والبرامج التليفزيونية والإذاعية وإبلاغ الإدارة العليا في حال وجود أى شكاوى. كما أكد صلاحية جميع عربات الكسح وعربات نقل مياه الشرب أو نقل المياه واستمرار أى أعمال من ناحية الكسح والاستعداد بكل المعدات لمواجهة أى طفوحات طارئة على مستوى الجمهورية وبخاصة أيام النحر الثلاثة تحسبا لأى انسداد مفاجئ في خطوط الطرد وأيضا الاهتمام ببالوعات الساحات وأماكن صلاه العيد وتطهيرها بصفة دورية من خلال تجهيز قوة الطوارئ من الحملة الميكانيكية والشفاطات وسيارات النافورى والمعدات الخاصة بالإنقاذ والطوارئ ووجود سيارات الكسح بجوار ساحات الصلاة المكشوفة. وأضاف بأن الخط الساخن لشكاوى المياه 125 والخط الساخن لشكاوى الصرف الصحى 175 يعملان على مدار ال24 ساعة لتلقى أى شكاوى والعمل على حلها.
