أعلن الدكتور محمد رشاد المتينى، وزير النقل عن بدء استعدادات الشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو لاستقبال عيد الأضحى المبارك من خلال إعلان حالة الطوارئ القصوى بجميع محطات المترو بخطوطه الثلاثة للارتقاء بمستوى الخدمة للمواطنين خلال فترة العيد، التي تقبل إقبالاً متزايدًا من جمهور الركاب بخاصة لمرتادي مناطق الزيارات من الحدائق والمنتزهات والمناطق الأثرية. وطالب المتينى خلال الاجتماع الذي عقده مع رئيس شركة مترو الأنفاق اليوم الإثنين، بمتابعة غرفة العمليات الخاصة بتلقى شكاوى وبلاغات واقتراحات المواطنين، وكذلك العمل على سرعة تذليل جميع العقبات أو المشاكل التي قد تحدث خلال العيد واتخاذ قرارات فورية مباشرة للقضاء عليها، كما أوصى وزير النقل بالتيسير على المواطنين وحسن التعامل معهم. وكلف المهندس على حسين، رئيس مجلس إدارة شركة مترو الأنفاق، المسئولين بمتابعة غرف العمليات والتحكم المركزي (CCP – PCP) لسير القطارات بخطوط المترو بحل أي مشاكل تحدث في أسرع وقت، كما تقرر تشغيل الخط الساخن يومياً خلال أجازة العيد لتلقى جميع الشكاوى والاقتراحات لمستخدمي المترو برقم تليفون "16048". وصرح رئيس شركة المترو بأنه تم إعداد جداول تشغيل للقطارات بإجمالي (1234) رحلات يومياً بالخطوط الثلاثة لتواكب الزيادة في عدد الركاب، منها (382) رحلة بالخط الأول بزمن تقاطر(5ق)، ونحو (424) رحلة بالخط الثاني بزمن تقاطر (4 ق)، والمرحلة الأولى من الخط الثالث ( 428 ) بزمن تقاطر (5 ق) كما تم الاستعداد بقطارات إضافية بالثلاثة خطوط يتم تشغيلها في حالة الزيادة غير المتوقعة في أعداد الركاب. وأشار المهندس على حسين، إلى أنه حرصاً على راحة المواطنين تقرر تشغيل مكاتب اشتراكات المترو يومياً من الساعة الثامنة صباحاً حتى الساعة الثالثة عصراً يومياً، عدا أول أيام العيد. كما تم التنسيق مع قيادات شرطة مترو الأنفاق لدعم الجهات الأمنية وتواجدها بخطى المترو على مدار اليوم للحفاظ على الأمن والنظام، والقضاء على أي ظواهر سلبية من شأنها التأثير على النظام العام داخل المترو. وأكد رئيس شركة المترو، أنه تم عمل جداول للنوبتجيات خلال هذه العطلة لضمان تواجد القيادات والمسئولين على خطوط المترو يومياً خلال فترة تشغيل القطارات لتلافى حدوث أي أعطال خلال أيام العيد ومتابعة الأداء والحفاظ على استقرار تشغيل خطوط المترو الثلاثة وتحقيقاً للالتزام الكامل بالمواعيد وزمن التقاطر، كما تقرر انتشار فرق الصيانة المختلفة بخطوط المترو الثلاثة للعلاج والإصلاح الفوري لأي عطل مفاجئ يمكن أن يؤثر على حركة وانتظام القطارات. كما تم التنبيه على قائدي القطارات بزيادة زمن التوقف بالمحطات المزدحمة طبقاً لجداول التشغيل ولإتاحة فرصة أكبر للركاب في النزول والصعود وبما لا يتعارض مع جداول التشغيل.
