أعلن جهاز حماية المستهلك، عن إطلاق مبادرة شهرية لحل شكاوى المواطنين يوم الأثنين الثانى من كل شهر، تحت عنوان «اليوم المفتوح لحل شكاوى المستهلكين» بمشاركة كل الشركات والكيانات والجهات المعنية، والاطراف فى حل شكاوى المنظومة الاستهلاكية، إضافة الى دور الجهاز للتفاعل مع شكاوى المواطنين على مدى الشهر. وأكد اللواء الدكتور راضى عبد المعطى رئيس جهاز حماية المستهلك، أن اللقاء الشهرى سيعقد بمشاركة أطراف المنظومة الاستهلاكية لحل شكاوى المواطنين، استكمالا للمبادرة الوطنية التى أطلقها الجهاز «أسبوع فى حب الوطن» لحل شكاوى المواطنين، والتى أسفرت عن حل 9799 شكوى حلا فعليا، بنسبة 75% من اجمالى عدد الشكاوي.