أعلنت شركة فيزا عن إطلاق باقة جديدة من أدوات التسويق الحسى التى سترسخ مكانة العلامة التجارية للشركة فى العالم الواسع للأجهزة المتصلة بالإنترنت، التى تتيح خدمات الدفع، وستساعد الأدوات الجديدة، الصوتية والمتحركة والاهتزازية التى ستصبح جزءا من تجربة الشراء، فى تأكيد إتمام المعاملات المالية فى بيئات البيع بالتجزئة التقليدية والرقمية عندما يتم الدفع باستخدام حلول "Visa". وسيتم إطلاق أدوات "Visa" الجديدة ضمن إطار الحملة الترويجية العالمية التى أطلقتها الشركة قبيل انطلاق دورة الألعاب الأولمبية الشتوية 2018 فى بيونج تشانج.
وقالت لين بيغار كبيرة مسئولى التسويق والاتصالات فى شركة "Visa": "لطالما جسدت شركة (فيزا) على مدى 60 عاماً مثالاً عالمياً للابتكار والسرعة والموثوقية والأمان، وفيما تطغى حلول الدفع على عالم التجارة تدريجياً، يتخذ شعار الشركة (فى كل مكان) معنى اسمى لعلامتنا التجارية، وبينما تواصل تجارب الدفع الجديدة ترسيخ مكانتها فى العالم، من المتوقع أن توفر هذه الباقة الجديدة من أدوات التسويق الحسى للمستهلكين الضمانات اللازمة، والتى ندرك تماماً مدى حاجتهم للحصول عليها فى كل مرة يستخدمون بها حلول الدفع من Visa".
وتظهر الدراسات أن علامة "Visa" التجارية تجسد مثلاً يحتذى به عالمياً لجهة الموثوقية والأمان وفهم خيارات الدفع المتاحة، وفى إحدى الدراسات التى أجرتها "Visa" مؤخراً حول المستهلكين، أشار 71% من المشاركين فى الاستطلاع إلى شعورهم بالأمان عند استخدام أى موقع إلكترونى بمجرد ظهور شعار "Visa"، ما يزيد من احتمال استكمالهم للمعاملات التى يقومون بها، ووسط هذا العالم الرقمى الذى تسوده الأدوات المتصلة بالإنترنت والقابلة للارتداء، تم تصميم أدوات "Visa" الجديدة بحيث تجعل العملاء يختبرون ذات التجربة حتى فى البيئات التى لا يظهر فيها شعار العلامة التقليدى.
وتم إجراء أبحاث مستفيضة للمستهلكين فى 8 بلدان لتحديد أثر التسويق الحسى على التصورات المكونة لديهم حيال "Visa" ومنظومة شركائها، وقد أظهرت النتائج ما يلى:
• قال 83% من المشاركين إن الإشارات الصوتية والمتحركة أثرت بشكلٍ إيجابى على تصوراتهم حيال علامة "Visa"
• أشار 81% من المشاركين إلى أن تصوراتهم ستكون إيجابية أكثر تجاه التجار الذين يستخدمون الإشارات الصوتية أو المتحركة
• اعتبر المشاركون أن الإشارة الصوتية الخاصة ب"Visa"، والتى لا تتجاوز مدتها الثانية الواحدة، سريعة ومناسبة
• أثبتت تقنية الاهتزازات فاعليتها فى حفز مشاعر "السعادة" و"التشويق" لدى المستهلكين عندما اختبروها
