حذر بيت الزكاة والصدقات المصري من التعامل مع أي صفحات على وسائل التواصل الاجتماعي "السوشيال ميديا" تدعي تقديم منح للمواطنين من خلال بيت الزكاة والصدقات، حيث تم مؤخرًا رصد بعض الصفحات التي تقوم باستغلال اسم البيت وتدعي تقديمها منح للمواطنين من البيت بشرط تسجيل بياناتهم وأرقام تليفوناتهم. وأكد بيت الزكاة والصدقات أنه سيتم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية ضد هذه الصفحات والقائمين عليها. وأوضح البيت أن المساعدات لمستحقي الزكاة الصدقات تتم من خلال التقديم عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لبيت الزكاة والصدقات.
وناشد البيت بسرعة الإبلاغ عن أي صفحات على وسائل التواصل الاجتماعي تدعي علاقتها بالبيت من خلال الخط الساخن 15111.
بيت الزكاة والصدقات المصري وكان بيت الزكاة والصدقات تحت إشراف فضيلة الإمام الأكبر شيخ الأزهر أعلن تطوير خدمة "الكول سنتر" للرد على كافة استفسارات المواطنين وذلك على الرقم 15111.
ويقدم الكول سنتر عددًا من الخدمات للمواطنين منها الرد على كافة الشكاوى والاستفسارات المتعلقة بخدمات بيت الزكاة والصدقات، والرد على استفسارات تقديم الطلبات لمستحقي الزكاة والصدقات ومعرفة الأوراق المطلوبة، والرد على الاستفسارات حول التبرعات وكيفية تقديمها للبيت.
كما يتيح "الكول سنتر" خدمة الرد على طلب الفتوى الخاصة بمسائل الزكاة والصدقات.
طرق التواصل مع بيت الزكاة المصري ويأتي ذلك في إطار رغبة بيت الزكاة والصدقات في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين الراغبين بالتبرع بصدقاتهم وزكاتهم. بيت الزكاة يوقع اتفاقا مع القابضة للمياه لتوصيل الخدمة لمستحقي الصدقات بيت الزكاة: 200 ألف طلب جديد للحصول على إعانات شهرية وسيقوم بالرد على طلبات المواطنين متخصصون من علماء الأزهر، كما أطلق بيت الزكاة والصدقات مؤخرا موقعًا إلكترونيًّا جديدًا في إطار تطوير خدماته والذي يتيح تقديم كافة المعلومات عن أنشطة البيت وخدماته وأهم المشروعات والمبادرات التي يعمل على تنفيذها لمستحقي الزكاة والصدقات إضافة إلى إتاحة التبرع بكافة الوسائل ومنها التبرع من خلال الموقع ذاته.