ضوابط استبدال واسترجاع السلع خلال الأوكازيون الشتوي

ينطلق غدا الإثنين موسم التصفية الموسمية الأولى "الأوكازيون الشتوي" لعام 2022، ولمدة شهر على أن يكون لكل محل أسبوعين.
وألزمت وزارة التموين والتجارة الداخلية حصول المحال المشاركة في التصفية مسبقًا على موافقة من مديريات التموين الداخلية الواقعة في دائرتها محالهم التجارية، ونص القرار على ضرورة إعلان الجهات المشاركة عن ثمن كل السلع المعروضة للبيع في التصفية مقترنا به بيان عن الثمن الذي كانت تباع به هذه السلع خلال الشهر السابق على التصفية.
وقال جهاز حماية المستهلك ان للمستهلك خلال أربعة عشر يوما من تسلم أية سلعة الحق في استبدالها أو إعادتها مع استرداد قيمتها وذلك إذا شاب السلعة عيب أو كانت غير مطابقة للمواصفات أو الغرض الذي تم التعاقد عليها من أجله.
وأوضح جهاز حماية المستهلك ان المورد ملتزم بإبدال السلعة أو استعادتها مع رد قيمتها دون أية تكلفة إضافية.
وشدد جهاز حماية المستهلك على المواطنين بضرورة الحصول على فاتورة الشراء لضمان حقوقه، مؤكدا أنها صمام أمان للمواطنين.
واشار إلى البيانات التي يجب أن تتضمنها الفاتورة وهي:
إسم المورد ومحله التجاري – تاريخ التعامل أو التعاقد – ثمن المنتج – مواصفاته – طبيعته – نوعيته – كميته من حيث العدد أو الوزن – ميعاد التسليم – توقيع أو ختم المورد.
ووجه وزير التموين مديري المديريات بتسهيل الإجراءات لأصحاب المحل للمشاركة في الأوكازيون، مشددًا على ضرورة متابعة السلع المعروضة من حيث الجودة والالتزام بالأسعار المعلنة والتخفيضات الموجودة.
وتكثف وزارة التموين من حملاتها الرقابية على المحال المشاركة في الأوكازيون للالتزام بالتخفيضات المعروضة، مشيرة إلى أن الهدف من الأوكازيون، ومن التخفيضات الموجودة التخفيف على المواطنين وحصولهم على السلع بأسعار مخفضة.
وأكدت أن الرقابة على المحلات تزيد بشكل كبير خلال فترة الأوكازيون الشتوي، للتصدي للأوكازيون الوهمي، وعمل تخفيضات وهمية، أو طرح سلع معيبة ن إذ يتم الحصول على عينة عشوائية من الفاترينة للتأكد من صحة المستندات، وإذا لم تكن صحيحة يتم عمل محضر لصاحب المحل وإحالته إلى النيابة العامة.
وأوضحت أنه تم تشكيل غرفة عمليات لتلقي شكاوى المواطنين، من خلال خط ساخن لتلقي الشكاوى عليه خلال فترة الأوكازيون، برقم (19280) بالإضافة إلى الخط الساخن لجهاز حماية المستهلك، فضلا عن الشكاوى التي يرصدها المركز الإعلامي التي ترد عبر وسائل التواصل الاجتماعي (19588).