تفعيل تطبيق «اشتكي» بالبحر الأحمر

أكد محمد الهجرسى، المسئول عن تطبيق "اشتكى" بالبحر الأحمر، أنه تم تفعيل تطبيق "اشتكي" حتى يكون أبسط وأسرع وسيلة لعمل شكوى وإيصالها للمسئولين، مشيرا إلى أنه جار التواصل مع التنفيذيين في المحافظة وتسليمهم منصات التحكم.
وأضاف "الهجرسى" أنه تم اختيار مجموعة من الشباب لتكون مسؤلة عن تلقى الشكاوى وتوجيهها في كل المجالات ومتابعتها حتى يتم الاستجابة السريعة، حيث يمكن التطبيق مستخدميه من مناقشة المسئول عن طريق الرسائل الخاصة والمباشرة بين الشاكي والمسئول.
وكشف أنه تم الاتفاق مع حزب المصريين الأحرار بالبحر الأحمر حيث يقوم الحزب الآن باستقبال الشكاوى يدويا ودمجها إلكترونيا بالتطبيق وتوجيهها لمن لا يستطيع استخدام التطبيق أو من ليس لديه للقدرة.
من جانبه أكد ميلاد أمجد أحد شباب المصريين الأحرار بالبحر الأحمر أن التطبيق يسهل عملية نقل شكاوى المواطنين للمسئولين بالقطاعات المختلفة مشيرا أنه يتمنى أن يستفيد مواطنو البحر الأحمر من هذه الخدمة ونستطيع أن نقدم الحلول الجديدة والعملية لكل ما يتم إرساله من شكاوى من خلال التطبيق.
وأضاف مصلح الشاذلي أحد شباب مدينة الغردقة أن التطبيق سيكون طفرة في منظومة العدالة الاجتماعية بالمحافظة وفخرا للمحافظة حيث إنها من أوائل المحافظات التي ستستخدم التطبيق.
وتابع أنه يمكن تحميله وتشغيله على التليفون المحمول من خلال متجر التطبيقات google play خلال دقائق حيث يتطلب تسجيلا لأول مرة والاستخدام بسيط للغاية.
يذكر أن "اشتكى" هو التطبيق الحائز على جائزة في مسابقة معسكر الإبداع بالغرفة التجارية، وهو وسيلة جادة لتوصيل صوت المواطن لكل الجهات الحكومية في مصر حيث يستطيع المواطن تقديم شكواه عبر التطبيق ثم تعمل إدارة التطبيق على توصيل شكواه للجهات الحكومية المختلفة والمعنية بحل مشكلته ويمكن للمواطن أيضا متابعة مسار شكواه.
ومن خلال التطبيق يستطيع المواطن مراسلة الإدارة لإرسال اقتراحات تختص بتحديث طريقة إرسال واستقبال الشكاوى وأيضا طريقة المتابعة مع الجهات الحكومية المختلفة.