"سويس ري" للتأمين: التكنولوجيا تساهم في زيادة الوعي التأميني لدى المستهلكين

كشفت شركة "سويس رى" للتأمين، عن ارتفاع حجم ومستوى التكنولوجيا في الحياة العامة والشركات مع تغيير الطريقة التي تتفاعل بها شركات التأمين والمستهلكون.
وأشارت دراسة أجرتها "سيجما سويس ري" في التوزيع الرقمي في التأمين، إلى أن هناك ثورة هادئة في استخدامات التكنولوجيا بمختلف البلدان، موضحة أن أجهزة الإنترنت النقالة وتمكين مستويات عديدة من المستهلكين لاستعراض وشراء بوالص التأمين دون الاعتماد فقط على خدمات وسطاء التأمين.
وأضافت الدراسة أن التطورات في البيانات الكبيرة وتسهيل الوصول إلى المصدر الغني بالبيانات حول العملاء وشركات التأمين يمكن استخدامها لتعزيز المبيعات وإستراتيجيات التسويق، لافتة إلى أن التحول الرقمي الشامل يمكن أن يساعد شركات التأمين لتصبح أكثر مركزية.
وتذكر الدراسات الاستقصائية أن المستهلكين بشكل متزايد على الإنترنت الذي أصبح مصدرا موثوق المشورة للتأمين. كما أن وسائل الإعلام الاجتماعية تلعب دورا متزايدا في عملية ما قبل البيع.