قرر الدكتور عبد العزيز قنصوة، محافظ الإسكندرية، توفير إيواء عاجل ل9 أسر وعددهم 30 شخصا، من المتضررين من انهيار جزئى بعقارين في حارة سلطان بدائرة حي الجمرك، وتم نقلهم إلى مدرسة الأنفوشي الإعدادية بمنطقة رأس التين، مع توفير إعاشة من طعام وشراب لهم. كان حي الجمرك بالإسكندرية شهد في الساعات الأولى من صباح اليوم السبت، سقوط أجزاء من عقار قديم بحارة سلطان المتفرعة من شارع الشمرلي، بدائرة قسم الجمرك. وعلى الفور انتقلت المهندسة سحر شعبان، رئيسة حي الجمرك، إلى موقع الحادث. وأسفرت المعاينة عن وجود انهيار جزئي في عقارين قديمين متجاورين مكونين من أربعة طوابق، في عنوان 36 الكيال و3 حارة سلطان، دون وجود أي إصابات، وتم إخلائهما من السكان دون المنقولات حرصًا على سلامتهم. كما وجدت قوات الحماية المدنية والإسعاف حول العقارات لتوفير الخدمات اللازمة للمواطنين، وأيضا تابعت قوات وأسفرت المعاينة عن وجود انهيار جزئي في عقارين قديمين متجاورين مكونين من أربعة طوابق، في عنوان 36 الكيال و3 حارة سلطان، دون وجود أي إصابات، وتم إخلائهما من السكان دون المنقولات حرصًا على سلامتهم. كما وجدت قوات الحماية المدنية والإسعاف حول العقارات لتوفير الخدمات اللازمة للمواطنين، وأيضا تابعت قوات ومباحث قسم شرطة الجمرك برئاسة العميد أشرف ناصر مأمور القسم، تداعيات الواقعة. وكلفت المهندسة سحر شعبان باتخاذ الإجراءات التأمينية اللازمة للمواطنين وقطع المرافق عن العقار من كهرباء وغاز، بالإضافة إلى إخلاء عقارين آخرين مجاورين حرصًا على سلامة ساكنيهما، وذلك لحين معاينة الحالة الإنشائية للعقارات من خلال لجنة المنشآت الآيلة للسقوط واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.