وجه وزير النقل، الدكتور سعد الجيوشي، إدارة الشركة المصرية لمترو الأنفاق بتخصيص أفراد بالمحطات الرئيسية ذات الكثافة العالية بخطوط المترو الثلاثة؛ للاهتمام ومساعدة ركاب مترو الأنفاق . وقالت شركة المترو في بيان لها اليوم الأربعاء، إنه على الفور قامت إدارة الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق بتنفيذ تعليمات وزير النقل وقامت الشركة بتخصيص أفراد بالمحطات يرتدون سترة ( سديرى ) باللون المميز يحمل «لوجو» وزارة النقل و «لوجو» مترو القاهرة. وقال أحمد عبد الهادي، المتحدث الإعلامي لمترو الأنفاق، في تصريحات صحفية له ، إنه بدء تفعيل قرار الوزير اليوم الأربعاء بمحطات: الشهداء، السادات، العتبة، مؤكدًا بأنه سيتم تعميم هذه الخدمة على كافة المحطات تباعًا لمعرفة آراء ومساعدة رواد مترو الأنفاق بهدف تحسين مستوى الخدمة بمترو الأنفاق.