«إذا كنت تعمل لدى رئيس فظيع.. فقد تقضي أيامك في إخبار نفسك كم أنت أفضل في عملك».. على عكس هذه المقولة، وجدت دراسة جديدة، أنه يمكن أن ينتهي بك الأمر إلى أن تكون بنفس السوء، حيث إن السلوك العدائي من الرؤساء "المسيئين" له تأثير سلبي، مما يؤدي إلى تبني زملاء العمل سلوكًا مشابهًا، حسب تقرير صحيفة "ديلي ميل البريطانية". ووفقًا للباحثين، فإن اللغة غير اللائقة والتحرش الجنسي والانفجارات والإذلال وإساءة استخدام السلطة كلها أمثلة على السلوك العدائي، ووجدوا أن أكثر من ثلثي الموظفين الذين عانوا من هذا النوع من السلوك العدائي من قائد، شهدوا بعد ذلك عدوانًا شخصيًا داخل القوى العاملة العامة. ويمكن أن يؤدي ذلك إلى جو سام من انعدام الأمن والإرهاق في مكان العمل، وفقًا لدراسة أجرتها جامعة Anglia Ruskin AR في المملكة المتحدة، وباحثون في باكستان والصين والولايات المتحدة. وقال المؤلف المشارك الدكتور نديم خالد، المحاضر الأول في ريادة الأعمال والاستراتيجية في الجامعة: "من الواضح من دراستنا أن السلوك العدائي في الجزء العلوي من مكان العمل ليس فقط من المحتمل أن يضر بالأفراد من حيث الإرهاق العاطفي والأمن الوظيفي". وتابع: "ومن المحتمل أن يشجع الموظفين الآخرين على التصرف بطرق غير أخلاقية، مما يخلق بيئة سامة عبر المنظمة بأكملها، كما أن الألقاب الذكورية مثيرة للجنس وتقوض أدوار النساء كقائدات في العمل، من رئيس مجلس الإدارة إلى مندوب المبيعات، عادةً ما تتميز العديد من المسميات الوظيفية بكلمة رجل". وتدعي دراسة أن هذه الألقاب الذكورية عادة ما تكون متحيزة جنسيا وتقوض دور المرأة كقائدة في العمل، ووجد باحثون من جامعة هيوستن، أن لقب رئيس مجلس الإدارة يزيد الافتراضات بأن القائد هو رجل أكثر من لقب الرئيس. وقال أليسون آرتشر، الذي قاد الدراسة: "بينما يرفض البعض الألقاب المحايدة بين الجنسين باعتبارها صوابًا سياسيًا"، فإن هذا البحث يشير إلى أن اللغة الجنسية ضمنيًا في العناوين الذكورية، تعزز الصور النمطية التي تربط الذكورة بالقيادة وبالتالي تضعف العلاقة بين المرأة والقيادة. وبالنسبة للدراسة، قام الباحثون باستطلاع آراء 323 موظفًا حول تجاربهم في السلوك التعسفي من رؤسائهم وأقرانهم، وكذلك أمانهم الوظيفي ومستوى الإرهاق العاطفي. ومن الأمثلة على السلوك العدائي في مكان العمل استخدام لغة غير لائقة، والتحرش الجنسي، والانفجارات، والإذلال، وإساءة استخدام السلطة. وأشارت الدراسة، إلى أن "العلاقة المتبادلة" بين الرؤساء والموظفين المبتدئين، حيث يشعر الموظفون الذين يتعرضون للتنمر أن السبيل الوحيد للمضي قدمًا هو إساءة معاملة الآخرين. ومن بين 323 شخصًا شاركوا في الدراسة، كان 68 في المائة ممن عانوا من سلوك عدائي من أحد القادة قد شهدوا عدوانًا شخصيًا من القوى العاملة العامة، و35 في المائة واجهوا سلوك أقران مسئين، نتيجة لذلك ينشأ جو سام من المنافسة الشديدة. ووجدت الدراسة، صلة بين تجربة السلوك العدائي من القادة والإرهاق العاطفي وانعدام الأمن الوظيفي، ويشير هذا إلى أن سوء المعاملة من الأقران يمكن أن يضر بثقة الموظفين في وظيفتهم ودورهم داخل المؤسسة. ومن بين أولئك الذين عانوا من السلوك العدائي من قائد، يعاني 52 في المائة من الإرهاق العاطفي و77 في المائة لديهم مخاوف بشأن الأمن الوظيفي، كما أن انعكاس السلوك السلبي قد يكون له جذوره في العلاقة المتبادلة بين القادة والموظفين. وأشارت الدراسة، إلى أن الموظف الذي يتعرض لسوء المعاملة قد يشعر أن الطريقة الوحيدة للمضي قدمًا في وظيفته هي معاملة الآخرين كما عوملوا هم أنفسهم، و"قد لا يكون هذا دائمًا مقصودًا ولكنه يؤدي إلى سباق نحو الحضيض بين الموظفين ويضر بالأمن الوظيفي ويؤدي إلى الإجهاد والإرهاق". وأظهرت الدراسات السابقة أن السلوك المسيء من القادة يرتبط بنقص التزام الموظفين، وله تأثير سلبي على الرفاهية العاطفية. وتشير هذه الدراسة، التي نشرت في مجلة Frontiers in Psychology، إلى أن الوضع يمكن أن يتفاقم بسبب السلوك السلبي للعاملين العامين وكذلك القائد، وقد انتقد الخبراء هذا الاتجاه إلى حد كبير، ووصفه أحدهم بأنه "إصلاح قصير المدى"، ومع ذلك، توضح دراسة جديدة أن هذا الاتجاه قد يجعل الموظفين أفضل في وظائفهم. ووجد باحثون من West University of Timioara أن أخذ فترات راحة صغيرة يمكن أن يعزز الطاقة ويقلل من التعب في العمل، وكتب هؤلاء في دراستهم المنشورة في PLOS ONE، أن الفواصل الدقيقة فعالة في الحفاظ على مستويات عالية من النشاط وتخفيف التعب. بينما لا يبدو أن الفواصل الصغيرة تؤثر على أداء المهام، ووجد الباحثون، أن فترات الراحة الأطول أثرت، وبناءً على هذه النتائج يقترحون أن يقدم الرؤساء لموظفيهم مجموعة من فترات الراحة الصغيرة والفترات الطويلة.
