محافظ الإسكندرية يجتمع بأعضاء غرفة عمليات فيروس كورونا

1725 استفسار حول كورونا منذ يوينو
اجتمع اللواء محمد الشريف، محافظ الإسكندرية، برفقة الدكتورة جاكلين عازر نائب المحافظ، مساء الخميس، بأعضاء غرفة العمليات الخاصة بتلقي استفسارات وشكاوى المواطنين حول فيروس كورونا، والكائنة بمبني الديوان العام بالمحافظة، وذلك للوقوف على مؤشر الأداء وكافة المستجدات بها.
وخلال الاجتماع، قال الشريف إنه تم تفعيل غرفة العمليات الخاصة بتلقي استفسارات فيروس كورونا، بدءً من 6 يونيو 2020، مضيفًا أنه يتابع بشكل متواصل العمل بالغرفة، الذي يستمر على مدار ال24 ساعة، وفي الإجازات والعطلات الرسمية، حيث بلغ عدد الاستفسارات التي تلقتها غرفة العمليات منذ تفعيلها وحتى الآن 1725 استفسار وشكوى تم التعامل معها.
وأشاد بالجهد المبذول بغرفة عمليات كورونا مقدمًا الشكر إلى جميع أعضاء الغرفة، مؤكدًا استمرارية العمل بالغرفة على نفس المستوي، وأهمية تقديم الدعم النفسي للمواطن من خلال الرد على استفسارته، وبالتالي التأثير الإيجابي على صحته.
واستفسر من أعضاء الغرفة عن وجود أي معوقات تواجههم، مكلفًا الدكتورة جاكلين عازر بمتابعة توفير كافة احتياجات الغرفة وتلافي أي معوقات.
من جانبها، أوضحت الدكتورة جاكلين عازر، أن مهام غرفة عمليات كورونا بالمحافظة، والتي تتضمن الرد على الاتصالات الخاصة بأي استفسارات عن أعراض مطابقة لفيروس كورونا أو مشابهة له، والرد عن أي استفسارات تخص الخدمة الطبية للمواطنين، أو أية شكاوي من أي خدمة طبية مقدمة في أي منشأة طبية بالإسكندرية، وكذا الرد على أي اقتراحات تخص تحسين الخدمة الطبية في المحافظة، والتنسيق مع الجهات المعنية الخاصة بالقطاع الصحي.
وأكدت أن القائمين على العمل في الغرفة هم أطباء تم تدريبهم خلال دورة تدريبية مكثفة عن كل ما يتعلق بفيروس كورونا، وكيفية تلقي والرد على الاستفسارات الخاصة بأعراض فيروس كورونا وذلك تحت إشراف كلية الطب بجامعة الإسكندرية.