كشف الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، عن تفاصيل تطبيق «في خدمتك»، والذي يعد أحدث تطبيق حكومي لاستقبال شكاوى المواطنين. وأضاف في مداخلة هاتفية ببرنامج «مساء دي إم سي»، المذاع عبر فضائية «دي إم سي»، أمس السبت، أنه سيتم الإعلان عن بدء تفعيل التطبيق المعني باستقبال شكاوى المواطنين ومراجعتها قريبًا. وتابع: «التطبيق يتيح للمواطن التعليق على إجراءات التعامل مع الشكوى، وإعلام المواطنين بكل الخدمات التي تقدم من الأجهزة الحكومية المختلفة، وهناك فريق عمل يعمل على إعداد التطبيق وتفعيله، لإيصال الشكاوى إلى الجهة المختصة للتعامل معها». ووجه الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، بضرورة إيلاء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة أهمية خاصة، وسرعة التعامل مع الشكاوى المختلفة في كافة المجالات، من أجل تيسير الحياة على المواطنين.