«التموين».. خدمات مميكنة ومجمعات نموذجية عملاقة

حزمة من خدمات وزاة التموين المتميزة يقدمها «مجمع خدمات نموذجى بمحافظة أسيوط»، الذى تم افتتاحه أمس الأحد، لعل أبرزها خدمات السجل التجارى والعلامات التجارية، وخدمات جهاز حماية المستهلك، والدمغة والموازين، وخدمات بطاقات التموين الذكية، بالإضافة إلى خدمات الغرفة التجارية، وذلك تماشيًا مع توجيهات القيادة السياسية بالتحول الرقمي، من أجل مستقبل أفضل للاقتصاد، وفى إطار تيسير الحصول على خدمات مميكنة ومتميزة.
الافتتاح تم بحضور الدكتور على المصيلحى، وزير التموين والتجارة الداخلية، ومشاركة الدكتور إبراهيم عشماوي، مساعد أول وزير التموين ورئيس جهاز تنمية التجارة الداخلية، واللواء عصام سعد، محافظ أسيوط، والمهندس إبراهيم العربى، رئيس الاتحاد العام للغرف التجارية أمس، وبحضور اللواء شريف باسيلي، رئيس مجلس ادارة الشركة المصرية القابضة للصوامع والتخزين، وعمرو أبوالعيون، رئيس مجلس إدارة الغرفة التجارية.
وقال المصيلحى: إن المجمع النموذجى المميز بأسيوط يعد ثالث مجمع خدمات للوزارة من نوعه على مستوى الجمهورية بعد افتتاح مجمع نموذجى فى محافظتى «بورسعيد والشرقية»، وأن هذا المجمع يتضمن كل خدمات وزارة التموين والتجارة الداخلية والتى تشمل حزمة من الخدمات المقدمة منها جميع خدمات السجل التجارى وتلقى طلبات تسجيل العلامات التجارية وأيضا كل خدمات البطاقات التموينية الذكية، كذلك تلقى شكاوى المواطنين عن أى ممارسات خاطئة تتعلق بحقوق المستهلك، بالإضافة الى تلقى طلبات خدمات الدمغة والموازين، وبما يتوافق مع المعايير الدولية فى تقديم الخدمات الحكومية.
وأكد الوزير، أنّ هذا المجمع النموذجى يخدم محافظة أسيوط والمحافظات المجاورة ، وأنه جار التوسع فى إنشاء مجمع الخدمات النموذجية المميزة على مستوى الجمهورية التى تقدم لأول مرة جميع خدمات وزارة التموين والتجارة الداخلية فى مكان واحد، إلى جانب استمرار تقديم الخدمات فى مكاتب السجل التجارى وفروع جهاز حماية المستهلك وفروع الدمغة والموازين، وذلك تيسيرًا على المواطنين، ورفع كفاءة وفاعلية منظومة العمل لتقدم خدمة أفضل.
وتفقد وزير التموين الخدمات المقدمة من مجمع الخدمات النموذجى المميز، للوقوف على مدى جودة الخدمات المقدمة، حيث استمع إلى آليات منظومة العمل، مشيدًا بأداء الخدمات المقدمة داخل المجمع النموذجى.
من جانبه قال مساعد أول وزير التموين ورئيس جهاز تنمية التجارة الداخلية: إن المجمع النموذجى بأسيوط يقع على مساحة نحو 400 م2 ويقدم خدمات الوزارة كافة «تحت سقف واحد» من خلال 17 «شباك خدمة»، وبطاقة استيعابية قد تصل إلى 14 ألف معاملة شهريًا، لافتًا إلى أنه تم تصميمه وفقا لأحدث التكنولوجيا لتيسير وتسهيل حصول المواطنين على خدمات وزارة التموين وأن المجمع النموذجى يتضمن ساحة انتظار للعملاء، كما يتضمن أجهزة حاسب آلى وماكينات تصوير تعمل لعدة أغراض، وفاكس، وحصول المواطن على الخدمات بأرقام على غرار المؤسسات الكبرى، وذلك فى إطار تسهيل وتحديث وميكنة الخدمات للمواطنين، لافتًا إلى أن مدة إنهاء الخدمة للعميل المستكمل أوراقه تتراوح بين 15 حتى 20 دقيقة داخل المجمع.
وأوضح أنه فى إطار التحول الرقمى، قام جهاز تنمية التجارة الداخلية وبتوجيهات وزير التموين باستحداث نموذج جديد لتقديم خدمات السجل التجارى عبارة عن وحدة مستخرجات السجل التجارى تختص بتقديم الخدمات المستحدثة والإلكترونية لجهاز تنمية التجارة الداخلية وخدمات من خلال بوابة مصر الرقمية، بالإضافة إلى إصدار وطباعة الوثائق الخاصة بالسجل التجارى «مستخرجات – شهادات بيانات –شهادات سلبية» سعيًا لتحويل تلك الوحدات الى وحدات مميكنة بالكامل تقدم خدماتها دون وجود عنصر بشرى وتتاح على مدار الساعة.
ولفت عشماوى إلى أن جهاز تنمية التجارة الداخلية أتاح 10 خدمات للسجل التجارى على بوابة مصر الرقمية، مثل: طلب مستخرج للاعتماد من الخارجية، استدلال عن القيد بالسجل التجارى، وحجز موعد فى المكتب، واستعلام عن بيانات مكتب ومستخرج من السجل التجارى، واستعلام عن السجل التجاري، وطلب تجديد سجل تجارى، وطلب شهادة بيانات للسجل، خدمة تحديث بيانات «تعديل بيانات حذف رقمى القومى» وإضافة منشأة، وسيتم إطلاق 3 خدمات جديدة قريبًا ليصل عدد الخدمات المتاحة للسجل التجارى على بوابة مصر الرقمية إلى 13 خدمة.
وأكد أنه فى إطار استراتيجية الجهاز للتحول إلى الاقتصاد الرقمى وتعزيز الشمول المالي، قام الجهاز بربط قواعد بيانات 95 مكتب سجل تجاري، ثم بدأ فى عمليات الربط مع الكيانات الحكومية وغير الحكومية، حيث تم الربط مع مصلحة الضرائب ووزارة الصحة، كما تم تطوير مكاتب السجل وتحويلها إلى مكاتب نموذجية مميزة، لافتًا إلى أن عدد معاملات السجل التجارى خلال عام 2021 بلغت 3.237 مليون معاملة سواء من خلال مكاتب السجل التجارى أو من بوابة مصر الرقمية مقارنة ب 2.272 مليون معاملة فى العام السابق 2020.
كما افتتح أيضًا وزير التموين، من مقر مجمع خدمات وزارة التموين بمقر الغرفة التجارية بأسيوط عبر ال«إيديو كونفرنس» مجمع خدمات نموذجى فى كل من محافظة دمياط على مساحة 400 م2 ويقدم خدمات الوزارة وخدمات الغرفة التجارية ومصلحة الضرائب، من خلال 18 «شباك خدمة»، وبطاقة استيعابية قد تصل أيضا إلى 14 ألف معاملة شهريًا ووفقًا للمعايير الدولية فى تقديم الخدمات الحكومية، كذلك تم افتتاح مجمع خدمات نموذجى بمحافظة السويس على مساحة على مساحة نحو 200 م2 ويقدم جميع خدمات الوزارة، من خلال 10 «شباك خدمة»، لتقدم جميع خدمات الوزارة.
كذلك تم افتتاح مكتب سجل تجارى مميز بمقر الغرفة التجارية بمحافظة الأقصر على مساحة 120 مترًا ويقدم خدمات السجل التحارى والعلامات التجارية.