مجدي حسن: العاملون فى التحصيل يتخوفون من التحول للدفع الإلكتروني

قال مجدى حسن، المدير الإقليمى لشركة «ماستر كارد» فى مصر وشمال أفريقيا إن العالم كله رأى أن التحول إلى المدفوعات الإلكترونية أصبح ضرورة ملحة، إلا أن هناك جديداً طرأ على الأمر، فبعد أن كانت المدفوعات الإلكترونية مقصورة على أصحاب الحسابات المصرفية، الآن يمكن لمن لا يمتلكون حسابات بنكية التمتع بمزايا الدفع الإلكترونى، وهنا تظهر أهمية مفهوم الشمول المالى الذى نعطيه اهتماماً كبيراً فى شركتنا، كما أن «ماستر كارد» أجرت تحديثاً للعلامة التجارية الخاصة لتعكس طبيعة عمل الشركة بتقديم الحلول الإلكترونية للمدفوعات أياً كان شكلها أو نوعها بدلاً من الاقتصار على فكرة المدفوعات عبر بطاقات الدفع الإلكترونى.
وأضاف"حسن" فى حواره ل"الوطن" أن الدراسات تشير إلى أن 5% فقط من إجمالى التعاملات المالية تتم عبر الوسائل الإلكترونية فى مصر مقارنة ب95% من المدفوعات تتم نقداً بطرق تقليدية أى «كاش»، مشيرًا إلى أن حلول الدفع الإلكترونية والخدمات الجديدة أصبحت متوافره فى مصر، مؤكدًا أن نسبة المدفوعات الإلكترونية لا تزال صغيرة، ونسعى لتنميتها، لكن فى وقت سابق لم تكن هناك تلك المنتجات وحلول الدفع الإلكترونية الجديدة الموجودة حالياً، وهو ما ينبئ بمستقبل أفضل وتزايد تلك النسبة خلال المرحلة المقبلة، الأمر حالياً لم يعد كما كان مع إطلاق خدمات الهاتف المحمول لأول مرة، حيث أصبح الجميع يستخدم الهاتف المحمول وقد يمتلك أكثر من واحد، وبالتالى فإن عامل الوقت مهم فى اتساع شريحة المتعاملين مع الخدمات المالية الإلكترونية، ونحن أمام جيل جديد ستكون أغلب تعاملاته إلكترونية.
وبسؤاله عن أن هذه الخدمات تناسب شريحة من العملاء، وأن الأمر يختلف فى عملاء الأقاليم، تابع: " بالفعل، فاليوم الحلول التى نتحدث عنها أصبحت موجودة، فيمكنك أن تجرى عمليات مالية بدون أن تنتقل من مكانك، ونطمح فى المستقبل إلى أن تكون تلك الخدمات شعبية لتشمل الجميع سواء دفع الإيجار أو كافة الخدمات أو حتى عمل الجمعيات بين المواطنين، وكله من خلال الموبايل". وحول إمكانية ميكنة المدفوعات الحكومية بعدما تم ميكنة المرتبات، قال: " هذا من أهم دوافع النمو الخاصة بالدفع الإلكترونى، فلا شك أن دور الحكومة له أهمية تساهم فى تغيير الصورة بشكل عام، وهو ما قمنا به بالتعاون مع الحكومة المصرية، حيث حققنا إنجازات وخطوات كثيرة مثل دفع الجمارك والمرتبات والضرائب إلكترونياً، لكن كما ذكرت أنت، لا يزال أمامنا الكثير لنفعله. ورداً على سؤالك، فالأمر لا يتطلب استثمارات لأن الحلول أصبحت موجودة وتم الاستثمار فيها بالفعل، وبالتالى طالما وجدت الحلول فإن الأمر لا يتطلب وقتاً لتطبيقه، لكن يتطلب وقتاً لتوعية وتعليم المواطنين، سواء المستخدمون أو مقدمو الخدمات، لكنه يتطلب الإرادة للتغير، وهى الإرادة السياسية لنقول نعم للتغيير، وسنتجه إلى تلك الأنظمة.