أرسل المركز الإعلامي للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ردا على الشكوى المنشورة تحت عنوان " اهالى عزبة زيتون بكفر الشيخ يشكون ضعف وصول مياه الشرب " جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحي يكفر الشيخ، أفادت أن قرية زيتون التابعة لإصلاح شالما التابعة لمركز سيدي سالم تتغذي من محطة إصلاح شالما، وأن المياه موجودة على مدار اليوم بعد يوم (بنظام المناوبة) ولا يوجد أي انقطاع في المياه الا باستثناء فترة انقطاع التيار الكهربائي، فكان ضغط المياه ضعيف بعض الشئ وتم تداركه بتشغيل المولدات الخاصة بالمحطة وتم التواصل مع الشاكي وتم حل المشكلة.