ترأس الدكتور شريف فاروق رئيس مجلس إدارة البريد المصري عبر تقنية الفيديو كونفرانس منتدى رؤساء الإدارات البريدية الأفريقية تحت عنوان التحول البريدي في أفريقيا "التحول الرقمي، الفرص والتحديات ما بعد جائحة كورونا" بمشاركة السفير بشار حسين مدير عام المكتب الدولي للاتحاد البريدي العالمي ويونس جبرين السكرتير العام للاتحاد البريدي الأفريقي الشامل، وكريستيان مينينجو ممثل مفوضية الاتحاد الأفريقي وأكثر من 70 عضوا من رؤساء ومندوبي الإدارات البريدية الأفريقية. وقال الدكتور شريف فاروق رئيس مجلس إدارة البريد المصري إن هذا المنتدى يحمل أهمية خاصة حيث أنه يضم كافة الخبراء الأفارقة في العمل البريدي لتبادل خبراتهم الفنية للوصول إلى أفضل الممارسات بشأن التحول الرقمي في كافة النواحي والمجالات البريدية حيث تناول المنتدى عددا من الموضوعات الهامة منها أهمية التحول الرقمي ودور التكنولوجيا الرقمية في إحداث تغيير جذري في طرق عمل المؤسسات البريدي لتلبية احتياجات العملاء و تطلعاتهم. وأكد الدكتور شريف فاروق خلال كلمته أن التحول الرقمي أصبح أمرًا ضروريًا وعلى كافة المؤسسات البريدية أن تتحرك سريعا نحو بناء قدرتها وامتلاك أدوات التحول الرقمي لمواكبة التطور الهائل الذي تشهده الخدمات البريدية حالياً، مشيراً إلى أن القارة الأفريقية تنمو بوتيرة سريعة، وعلى المؤسسات البريدية أن تحافظ على وتيرة هذا النمو وجعله مستدامًا وشاملًا من خلال الشمول المالي والتجارة الإلكترونية والخدمات المالية الرقمية كونها ركائز رئيسية يمكن أن توفرها المنظمة البريدية الأفريقية للمجتمعات الأفريقية لتمكين المواطن الأفريقي للمضي قدما نحو إيجاد فرص عمل مناسبة ولائقة. وأضاف الدكتور شريف فاروق أنه على الرغم من الآثار السلبية التي نتجت عن جائحة كورونا إلا أنها أظهرت أهمية التحول الرقمي وأنه أصبح ضرورة تتمكن المنظمات البريدية عبره من الاستجابة بشكل عملي وسريع ومبتكر للاحتياجات المتغيرة للمجتمعات والأسواق وبرامج الحكومات والسياسات الوطنية. وأشار إلى أن الدور الوطني الذي تلعبه الإدارات البريدية في خدمة مجتمعاتها، هو دور هام وحيوي ينبغي على الإدارات البريدية أن تفي به لتمكين مجتمعاتنا الأفريقية من النمو والازدهار بالإضافة إلى المساهمة في تمكين الشباب الأفريقي من صغار المصنعين والمنتجين من الوصول إلى الأسواق العالمية وإدارة أموالهم بأكثر الوسائل الحديثة والآمنة، مؤكداً أن للمواطن الأفريقي الحق في الحصول على الخدمات البريدية والمالية بسهولة وبأسعار مقبولة بالإضافة إلى أن التمويل متناهي الصغر بكافة أنواعه "الإقراض والتأمين والادخار" وخدمات تحويل الأموال هي خدمات أساسية يجب أن تكون في متناول كل مواطن أفريقي. يذكر أن أعمال المنتدى جاءت بمشاركة واسعة من الرؤساء التنفيذيين للإدارات البريدية في بوتسوانا وبوركينا فاسو، والجزائر، وأنجولا، والكاميرون، وجمهورية الكونغو، وغانا، وساحل العاج، وكينيا، ونيجريا، ومدغشقر، والمغرب، والسنغال، وجنوب أفريقيا، والسودان، وتنزنيا، وتونس، وأوغندا، وزامبيا، وزمبابوي، وناميبيا، وذلك عبر تقنية الفيديو كونفرنس، كما قدم البريد المصري خلال أعمال المنتدى أفضل الممارسات التي تم تطبيقها في مجالات الخدمات المالية الرقمية وخدمات التجارة الإلكترونية وإدارة المؤسسات ومكافحة جرائم غسل الأموال ومكافحة الإرهاب والأمن السيبراني وأمن المعلومات.
