كان الكثيرون يتوقعون ارتفاعًا في مبيعات الجمعة السوداء عبر الإنترنت بسبب فيروس كورونا COVID-19، ولكن أصبح من الواضح الآن مدى ضخامة هذا التحول حقًا. تقدر Adobe الآن أن مبيعات الجمعة السوداء على الإنترنت في الولاياتالمتحدة قفزت بنسبة 21.6% على أساس سنوي لتصل إلى 9 مليارات دولار، ليس من المستغرب أن يكون هذا رقمًا قياسيًا جديدًا ليوم الجمعة السوداء، ولم يخجل المحللون من إسناد بعض ذلك على الأقل إلى الحاجة إلى البقاء في المنزل. في الولايات التي تفرض قيودًا مرتبطة بالوباء على التجمعات العائلية، ارتفع التسوق عبر الإنترنت خلال عيد الشكر والجمعة السوداء بنسبة 265 بالمائة. لم يكن هذا رقمًا قياسيًا على الإطلاق للتسوق في العطلات، احتلت المرتبة الثانية بعد Cyber Monday 2019، ومع ذلك، تتوقع Adobe أن يرتفع Cyber Monday لهذا العام بنسبة تتراوح بين 15 و 35 بالمائة ويحقق رقمًا قياسيًا جديدًا بشكل مريح. لا تزال التكنولوجيا في الصدارة مع سيطرة AirPods و Apple Watches ومكبرات صوت Amazon Echo وأجهزة تلفزيون Samsung جنبًا إلى جنب مع ألعاب مثل Animal Crossing و Super Mario 3D All-Stars، وكانت الساعات الذكية شائعة بشكل خاص، حيث نمت المبيعات بنسبة 606 في المائة مقارنة بشهر أكتوبر. لن يفاجئك أن تسمع أن التسوق عبر الإنترنت للمنتجات العادية قد ازداد أيضًا، وقفز تسوق البقالة 397 في المائة على أساس سنوي يوم الجمعة الأسود، وقفزت مبيعات منتجات العناية الشخصية بنسبة 556 في المائة، ببساطة يجب أن تتنافس الهدايا بشدة مع السلع اليومية بعد أن أصبحت زيارة المتجر المحلي تشكل خطراً على الصحة. ليس من الواضح ما إذا كان هذا الزخم سيستمر حتى عام 2021 أم لا، يمكن أن تساعد اللقاحات وغيرها من الجهود على تهدئة الوباء وإعادة الناس إلى المتاجر المادية، ولكن ليس هناك ما يضمن أن الجميع سيعود إلى الأنماط القديمة حتى لو كانت العودة آمنة تمامًا. دفع الوباء الكثيرين إلى التسوق عبر الإنترنت حيث لم يسبق لهم مثيل، وقد لا يكونون في عجلة من أمرهم للعودة إلى البيع بالتجزئة الفعلي.
