المتر * متر .. وأشياء أخري (2)

الخبرة العملية التي اكتسبتها من الممارسة الفعلية لعلمي الإدارة وتنمية الموارد البشرية تفوق بكثير جدا ما تعلمته بين دفتي آلاف الكتب التي التهمتها
حتي التخمة منذ أن كنت طالبا في مراحل الدراسة الأولي والتي لمن تكن كلها بالطبع عن هذين العلمين ولكنها بالقطع ساهمت في تكوين وجداني وتثبيت قيمي وصقل شخصي وموقفي من الحياة والناس.. لذلك أجدني في كل موقف أقف فيه مدرسا أو مدربا أو مشاركا في مؤتمر أو ندوة مطالبا بأن أحكي عن تجاربي الشخصية في الموضوع المطروح بأمثلة تقرب المعاني وتعبيرات تتوافق مع ثقافة الحضور، المشكلة أني لا أقتنع دائما بذلك وإنما أجهد نفسي باقتراح أفكار جديدة تساعد علي أن تترجم الحلول المقترحة للمشاكل الي خطوات واضحة تؤدي الي نتائج محددة.. لاحظت ومازلت أي حلول يترتب عليها تكليف يلزم صاحب المشكلة بعبء الالتزام بمنهج أو خط أو نشاط يؤدي لحل المشكلة يقابل بكل أشكال المقاومة من أول إطالة المناقشات حول نقاط فرعية الي الميل الي التنظير وإطالة المناقشات بغرض تمييع القضية وتشتيت الانتباه أو إلقاء المسئولية علي شخص آخر يتحمل مسئولية النتائج.. اهتديت أخيرا الي حيلة تضييق الخناق علي من يستسهلون طرح المشكلات ولا يرغبون في المشاركة في حلها وتحدد أدوارهم ومسئولياتهم دقة أكبر وأحب أن أشارك القارئ اثنين من تلك الحيل:
المتر * متر.. نظرية ابتدعتها وسوقت لها من سنوات طويلة ومازلت في كل منتدي أو ملتقي حضرته للرد علي من يجتهدون في تعليق الجرس في رقاب الآخرين باعتبارهم مسئولين عما يحدث لهم من مشاكل وفشل وتقصير، ويتجلي هذا النمط في الأحزاب السياسية وفرق العمل واللجان التي تميز هذا النوع من العمل العام والذي لا يتسم بالضوابط التي تطبق في مؤسسات الأعمال فيتباري الناس في إظهار قدرتهم علي الخطابة وإثارة القضايا وطرحها ويكتفون بذلك باعتبارهم «مفكرين».. كنت دائما أركز علي من يجيدون الكلام ويكتفون به بديلا لقبول مسئولية عمل ما وتنفيذه فأقول إن البداية في إنجاز أي عمل أو تحسين أحوال شخص هو البدء بنفسه قبل أن يلوم الآخرين أو ينتقد أعمالهم أو يحاكمهم علي ما يفعلون، وأن هناك مناطق ونشاطات في حياة كل منا هو وحده دون غيره المسئول عنها وعن نتائجها ولا يصح بحال أن يحمل غيره مسئولية فشلها أو عدم إنجازها.. أسميت هذا الحيز الذاتي «المتر * متر» الخاص بكل منا والذي يستطيع أن يتحرك فيه بحرية تامة دون تأثير من أحد أو حاجة الي قرار من شخص آخر مثل حسن تربية أبنائي واختياري لأصدقائي واختياري لهواياتي التي أمارسها والرياضة التي ألعبها وإتقاني لعملي والعمل ضمن فريق والالتزام بالأعراف والعادات الاجتماعية واحترام القانون وحقوق الآخرين، وهكذا. إذا لم أؤمن بقدرتي منفردا علي اتخاذ القرارات التي تتعلق بكل النشاطات المطلوبة والسلوك المكمل لها في مثل تلك الأمور فلابد أن أكون غير جاد في إحداث تأثير ما أو تحقيق هدف أو تولي المسئولية ويصبح كل همي في الحياة أن أثبت للناس ولمن حولي إني جاد وملتزم وجدير بالتقدير دون أن أقدم أوراق اعتمادي لإثبات مصداقيتي وقدرتي ورغبتي في المشاركة في العمل وتحمل المسئولية.
أما قصة «بنك استثمار الوقت» فقد خطرت لي أثناء ورشة عمل عن إدارة الوقت كنت أديرها لمجموعة من التنفيذيين وخطر لي أن أسألهم عن الوقت الذي يقضونه في الحديث في التليفون أو حضور الاجتماعات أو مشاهدة التليفزيون وفي كل مرة كانوا يتبارون في عدد الساعات التي يقضونها في كل نوع من أنواع تلك الأنشطة، ولكني حين سألتهم عن الوقت الذي يقضونه مع أسرهم ساد القاعة صمت رهيب تخلله بعض الإجابات بصوت خفيض علي استحياء أو ابتسامات خجولة أو تعليقات ضاحكة.. دارت المناقشات بعد ذلك عن الوقت المحتمل ضياعه دون عائد في كل تلك الأنشطة والذي كان يمكن اختصاره والحصول علي نفس النتائج، واكتشف المشاركون أنهم يستطيعون ببساطة شديدة - إذا أرادوا - أن يختصروا نصف الوقت تقريبا.. كان طبيعيا بعد ذلك أن نفكر كيف نستغل هذا الوقت الضائع في عمل مفيد فاخترعت فكرة أن ننشئ بنكا نسميه «بنك استثمار الوقت» أن يفتح كل منهم حسابا بالبنك يودع فيه عدد الساعات التي يستطيع بتنظيم وقته أن يوفرها كل يوم وكل أسبوع وكل شهر وكل عام ثم يفكر في استغلالها في نشاطات أخري مفيدة وذات عائد عال يعود علي نفسه أولا بالنفع وعلي كل من حوله ومن يتعامل معهم مثل القراءة وزيادة المعرفة وتعلم لغة جديدة أو التطوع في عمل أهلي لمساعدة الغير مثل محو الأمية أو العناية بالمسنين والأيتام أو نظافة شوارع الحي الذي يسكنه أو ممارسة هواية أو رياضة والأهم من كل ذلك تخصيص وقت للأسرة والعناية بالأطفال إن وجدوا والتواصل الاجتماعي والترويح عن النفس أو حتي التأمل في خلق الله والتخطيط للمستقبل في العمل والحياة الخاصة، ولكي يعيد المرء شحن بطارياته وطاقته لمزيد من الجهد والعطاء.. وبديهي أنه كلما نجحنا في تنظيم أوقاتنا أدي ذلك الي زيادة رصيدنا من الساعات في حساباتنا بالبنك وزادت معه فرصنا لزيادة العائد من تلك الحسابات.