قالت غادة والي، وزيرة التضامن الاجتماعي، إن الوزارة بدأت منذ 2015 فى ميكنة خدماتها عبر موقعها الإلكتروني، حيث تم ميكنة آليات التظلم وإجراءات تسجيل تكافل وكرامة، وغيرها من الخدمات الأخرى التى أسهمت فى محاربة الفساد، موضحة أن الميكنة ساعدت فى وجود قاعدة لدى الوزارة تضم بيانات 25 مليون أسرة، كما ساعدت فى توعية المستفيدين من تكافل بأهمية تطبيق المشروطية وإجراءاتها حتى لا يتم وقف الدعم. وأضافت والي خلال توقيع بروتوكول تعاون مع وزارة الاتصالات لميكنة خدمات الوزارة، أن البروتوكول يأتي تزامنا مع إقرار قانون جديد للمعاشات، وهو ما يأتي تكاملا مع الخدمات التى تقدمها الوزارة للمواطنين.